递·放·扔 [复制链接]

第3版()
专栏：市场随笔

递·放·扔
裘国镇
作为一个顾客，我曾尝过“递”、“放”、“扔”的不同滋味。
递，是售货员把商品亲手递到顾客手里，使人感到“甜”。
放，就是售货员把商品在柜台上一放了事，使人感到“淡”。
扔，则是售货员把顾客要买的商品往柜台上随便一扔，叫人感到“冷”。
不同的动作，反映了售货员思想上的差异——是把顾客真当作客，还是不视为客。