店小风正 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

店小风正
朱坤荣
想买几个钮扣，顺路走进北京崇内大街一家门面很小的百货店。
“同志，请给拿5个。”我指着柜台里的黑色小钮扣对售货员说。
年轻的售货员边取钮扣边告诉我：“您买6个吧，和5个同样价钱。”她的话虽然不多，做的也只是几分钱的小生意，却表现出热情待客的态度，使顾客顿觉温暖。我们常常讲要维护消费者利益，不正是需要这样做吗？！