要有理让人 [复制链接]

第5版()
专栏：大家谈

要有理让人
刁选棣同志面对两名恶作剧的青年工人，忍辱让人，平息了事端。这种高尚风貌，如石投水，掀起波澜，使肇事者心神不安和内疚，并致信表示歉意和悔改；也将使全社会为之一震，使广大群众从中受到教育。
在服务行业的一买一卖之中，营业员（或服务员）与顾客之间发生争吵甚至打架的事是常有的。其中有的是因找错钱或算错账引起的，也有的是个别顾客调皮造成的。一吵起来，各不相让，无理也强辩三分，你有来言，他有去语，恶语相对，以牙还牙，甚至交手。与刁选棣的行为相比，真有天渊之别。
服务场所的新风貌，是社会主义精神文明的具体表现。如果营业员、服务员、售票员及全社会公众都学习刁选棣，并以她为榜样，矛盾双方都做到“我总是先忍让一步，要有理让人……”的话，那将会有多少事端化为乌有！我们人人都应向刁选棣学习，做到有理让人，树立一种你敬我让的讲文明、讲道德、有礼貌、守法纪的社会新风尚。
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晓　月