提高质量 改善经营 服务周到 上海机床厂产品进入国际市场 去年同18个国家、地区签订合同，创汇比前年提高一倍多 [复制链接]

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专栏：

提高质量 改善经营 服务周到
上海机床厂产品进入国际市场
去年同18个国家、地区签订合同，创汇比前年提高一倍多
本报讯 记者章世鸿报道：上海机床厂“拳头”产品已进入国际市场，去年同18个国家和地区的23家公司签订19个品种、144台磨床合同，创汇比1980年增加一倍多，其中销往美国、西欧、加拿大、日本等国和地区占出口额68．6％，为我国重工业产品打入国际市场提供了可喜的经验。
上海机床厂是我国最大的磨床制造厂，成熟的产品有7大部类100多个品种。1980年以来，工厂深感重工业产品出口比轻纺产品创汇率高得多，如出口一台精密磨床相当于出口3，000多台电风扇，因而决心打入国际市场进行竞争。
两年来，这个工厂以提高产品质量为中心开展企业整顿，加强企业管理。1980年美国两家公司订购两个品种12台万能外圆磨床，要求增加三项新的技术，工厂过去没有做过，承接下来后，在全厂开展劳动竞赛，组织攻关小组，在设计、工艺、制造部门共同努力下，年底即交出第一批定货，得到外商好评，由于质量好，去年又订了22台。
努力改善经营方法。首先加强调查，摸清各国对磨床的需求情况，采取灵活多样的方法做生意。外商要求交货快，他们就优先安排出口任务，保证如期交货。对不同用户的不同要求，都能设法给予满足。对有业务往来的世界上56家公司，按户建立档案卡，加强联系，外商来电，一律在5天内答复。
加强技术服务，力求服务周到。如日本东京一个工厂前年购买一台螺纹磨床，由于操作人员对机床性能不熟悉，致使传动机构发生故障，该厂即派人去日本，只花两个多小时就排除故障，获得用户的信任。