在二十一次列车上过年 乘务员以出色的服务、丰富的饭菜、热情的接待，使旅客感到祖国大家庭的温暖 [复制链接]

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专栏：特写

在二十一次列车上过年
乘务员以出色的服务、丰富的饭菜、热情的接待，使旅客感到祖国大家庭的温暖
除夕夜，由北京开往上海的21次特别快车，从灯火辉煌的北京站徐徐开出。担负乘务工作的是北京列车段京沪车队第二包乘组。这是一个年轻人占绝大多数的生机勃勃的战斗集体。多年来，她们以文明礼貌的服务作风，深得广大旅客的好评，去年年底，被共青团北京市委命名为“青年文明车组”。列车开出后，列车广播室播出了优美动人的乐曲，广播员热情洋溢地代表列车全体工作人员向来自各条战线的旅客表示热烈的欢迎，并致以新年的祝贺。
列车长和几位同志临时组成了“列车春节慰问组”，到各车厢为全体旅客拜年，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利。餐车的同志们为旅客们准备酒菜，准备味道鲜美的水饺，有牛肉馅的，猪肉的，有素馅的。
一位名叫张敏的八岁的小朋友高兴地说：“今天我太高兴了，谢谢叔叔阿姨们。”他的父母解释说：“刚上车时，小张敏有点不高兴，我们因为工作忙，没有买到春节前的车票，没能及时赶回上海过年。您看，现在张敏多高兴啊，我们没想到在列车上过了个很有意思的春节。”
刚从伊拉克归来的南京市建三公司的周龙泉等14位援外人员高兴地说：“我们刚从国外归来，看到祖国的日新月异的变化，心情很激动。今天，虽然我们没能赶回南京与家人过团圆年，但是列车上出色的服务，丰富的饭菜，热情的接待，使我们感到祖国大家庭的温暖。我们一定把您们的好作风带回去，为祖国的四化多做贡献！”
一位不到一个月就要分娩的孕妇激动地说：“我是故意挑这个日子回家的，为的是人少不挤，但没想到列车上的服务员那么热情。她们不但扶我上车，帮我码放行李，安置座位，还不时地问我有什么感觉，吃饭时喜欢吃什么味道的。我现在什么要求也没有，只有向她们表示感谢。”
从旅客们感人肺腑的言谈话语中，从服务员笑容满面的表情中，难道这不正是我们所要倡导的人与人之间的新型关系吗？这不正包含着我们所努力建设的社会主义物质文明和社会主义精神文明的一个内容吗！　禹云龙