由卖葱去土想到的 [复制链接]

第2版()
专栏：编后小议

由卖葱去土想到的
章 力
福生里门市部卖大葱，考虑到根部带土，过秤时多称上几两；卖杂拌糖、杂样肉，发现缺一种，就根据价格增加另一个品种。……这些看来不大的事情，他们能够认真对待，决不让顾客吃亏，充分反映了社会主义商店自觉维护群众利益的精神。
这个门市部所以会有这种值得称赞的经营作风，是他们懂得那怕是一分钱的生意，作得好坏，也直接影响到党群关系和商业的信誉。由此联想到有的商店，经营管理混乱，经常缺斤短两，服务态度生硬，仍安于现状；有的商店尽管也贴标语，也订公约，实际工作却改进不大。造成这种情况的原因固然很多，看来主要在于商业从业人员头脑里不大明确甚至不明确商业工作的意义和商业工作者的光荣职责。
随着生产的发展，市场上的商品日益增多，人民群众越发高兴。但是在服务质量差的商店里，人们尽管也能买到东西，可是心中常感不快。所以，如何使广大人民群众既能买到称心的商品，又能感受到热情周到的服务，是需要认真思考和解决的问题。福生里门市部的一些做法，很能使人得到一些启发。