他们赢得了赞扬——记首都航空港服务人员拾金不昧的事迹 [复制链接]

第3版()
专栏：

他们赢得了赞扬
——记首都航空港服务人员拾金不昧的事迹
首都航空港广大服务人员通过开展“学雷锋，树新风”和“五讲四美”活动，在搞好服务工作中，出现了许多拾金不昧的动人事迹。前不久，中国民航北京管理局召开了拾金不昧表彰大会。这个局所属第一飞行总队乘务大队、机场宾馆、客舱服务队、候机楼餐厅、客运服务室等五个单位和202名职工受到嘉奖。据不完全的统计，近两年来，首都航空港的广大职工拾金不昧的事例有1，522人次，送还旅客失物1，800多件，其中包括外币现金、照相机、电影摄影机、手表、金银首饰等贵重物品。受奖的大部分是青年。他们以自己的行动表现出我国人民高尚的道德风貌，也为中国民航赢得了信誉。
首都航空港的服务人员把拾物及时送还失主看作自己应尽的义务，形成了拾金不昧的好风格。机场宾馆五楼服务班班长任明由，在一次整理房间时发现一件上衣，口袋里装有23万日元。他立即赶到机场，终于在飞机起飞前找到了失主山田寿治先生。这位日本旅客连连鞠躬表示感谢。去年5月间，宾馆服务员张京燕在打扫餐厅时，拾到美国三峡考察团一名成员丢失的装有400美元的钱包。当时这个团已到武汉，失主罗德尼·杰萨默代先生得知消息后，顿时喜出望外，他说：“我当时认为钱包很难找回来了，你们用行动证明我的看法错了。”
也常常会遇到这种情况：外国旅客丢失了物品，要求服务人员帮助寻找。每当遇到这种情况，服务人员一方面安慰旅客，同时千方百计为他们寻找失物。去年8月间在北京——上海——旧金山的航班上，一位美国女乘客从厕所回到座位后，突然发现嵌在耳环上的一颗小玉石丢失了。因为是祖传纪念品，她非常焦急。乘务员藏建华从机舱走廊到座椅帮她仔细寻找，终于找到了这颗比黄豆粒稍大一点的小玉石。
旅客们找到了自己遗失的物品，以不同的方式、不同的语言表达谢意，我们的服务员却说：“不用谢，这是我们应该做的事。”去年5月的一天晚上，从广州抵达北京的一名法国旅客的文件包丢失了，里面装有护照、谈判资料和2，000多美元的支票。候机楼服务员得知后，分别给几个地方打电话查找，都说没见到。已经半夜了，他们不顾疲劳，又带这位旅客来到机库，果然在飞机的座椅底下找到了这个文件包。
闵 行
编后
首都航空港职工拾金不昧的事迹，使人们看到年轻一代高尚的道德风貌正在发展起来。
实现四化，要建设物质文明，但不能只抓物质文明；要把精神文明的建设，放在十分重要的地位。
首都航空港是我国连结世界各地的一个重要“窗口”，工作人员的一举一动，一言一行都反映着我国人民的精神面貌，对外产生直接的影响。随着同外国的交往与日俱增，花大气力、下苦功夫把精神文明建设好，把这个“窗口”建设好，这是摆在我国民航事业面前的一项任务。