真正是快速服务 [复制链接]

第5版()
专栏：

真正是快速服务
1月22日，由于我送交的出国留学报名照片不合规格，教育部外事局通知我另交10张二寸照片。我从天津赶到北京，已是下午三点，在电报大楼对面的长虹照相馆照了一张快相。照相馆的同志答应第二天上午取照片。
可是，情况突然有了变化。教育部的同志告诉我，来北京谈判的日本方面有关人士次日清晨要回国，照片必须在当天下午5点前拿到，否则要误事。
我第二次来到长虹照相馆时，已经是下午4点30分了。洗印车间的师傅5点下班，他们已经把显影、定影药水倒掉，并开始搞卫生了。但当我说明来意后，工人师傅们痛快地说，一定要在半个小时内把照片拿出来。于是他们重新配药，开始工作。
此时我刚照的快相的底片还没送到洗印车间，师傅们当机立断，决定将我以前照的一寸相片的底版放大。当电报大楼的时钟指向5点时，经过放大、上光的合格照片送到了教育部。
只有短短半小时就得到了放大照片，这不能不说是特快服务。在国外，要想得到快速服务，必须加倍付钱。可是长虹照相馆只按普通快相收费。教育部的同志说，由于长虹照相馆的特快服务，使我出国学习提前了一年。我十分感谢长虹照相馆的工人师傅们。他们这种全心全意为人民服务的精神，很值得发扬。由此我也想到其它照相馆和其它服务行业，在条件允许的情况下，可否搞点快速服务呢？
天津大学工业管理工程系教师 张海燕