漫话“营业守则” [复制链接]

第5版()
专栏：街谈巷议

漫话“营业守则”
湖南株洲市田心东门街五十六号个体修理钟表店店主黄跃魁，给自己规定了四条营业守则：
一、修表认真负责，保证质量；
二、钟表坏了什么，就说是坏了什么，没坏就没坏，不糊弄人瞎要钱；
三、大修、中修，明码实价，公道收费；
四、小修，便民利民，一律免费。
老黄坚持按照自己制定的四条守则办事。他从去年四月办起修表店以来，几乎每天都要为一些小修的顾客尽点义务。问他为何要这样做？他回答是：“干各行有各行应尽的职责，我是修表的，帮人家看看表坏了什么地方，随手小修一下，这是干我们这一行应尽的职责啊！”
由此，使我想到在一些国营修理行业碰到的另外一种作风：他们有的因活小利薄，拒之不修；有的答应给修，却漫天要价。对比之下，不知他们有何感想？湖南株洲市委
陈德云