“Ｚ理论”——美国企业怎样迎接日本的挑战 [复制链接]

第7版()
专栏：国际书窗

“Ｚ理论”——美国企业怎样迎接日本的挑战
马成三
痛定思痛。在轻、重工业产品世界市场争夺战中，被日本的凌厉攻势步步进迫的美国，终于发现它在贸易战中的颓势，同美国企业的经营管理成效落后于日本密切相关。有鉴于此，去年4月底，美国出版了一本颇有影响的书——《Ｚ理论：美国企业界怎样迎接日本的挑战》。作者威廉·大内是美籍日本人，现任美国加利福尼亚州大学洛杉矶分校的经营学教授。
所谓“Ｚ理论”，是作者提出的一种新型经营管理方式，其特点是兼收日本经营管理方式和美国的经营管理方式之长。
威廉·大内认为，日本式经营管理的特点是：（1）终身雇佣；（2）注意发挥职工的主观能动性与协作精神；（3）注意让职工接受多种训练；（4）实行比较缓慢而按部就班的人事考核和升级制度；（5）集体决定问题；（6）上下级之间在企业内外都保持密切的关系；（7）实行集体负责。与此相比较，美国式经营管理的特点是：（1）短期雇佣；（2）单纯依靠明确而正式的业务命令去进行管理；（3）在企业内实行专门化的工作安排；（4）实行迅速、跳级式的人事考核和升级制度；（5）个人决定问题；（6）上下级之间只在工作岗位上发生联系；（7）实行个人负责。威廉·大内提出的新型管理方式——“Ｚ理论”，则是上述两种方式的综合，如在雇佣制度上采用介于两者之间的“长期雇佣”等；在用人和决定问题方面，几乎全面引进日本式的原则；而在权力使用上，全面保留美国式的原则。“Ｚ理论”的基础是强调人与人之间的信赖、职工对企业的忠诚心和对工作的献身精神。
威廉·大内在《Ｚ理论》一书中指出：美国政府在电工学、物理学和宇宙科学等新的技术领域方面，投入了数亿美元巨款，在发展复杂的经济学思想和概念方面也付出了努力。但是，美国在研究应该如何管理（经营）企业和组织工人方面，却几乎没有投入一文钱。而这个问题，恰好是美国所必须学习的。“Ｚ理论”就是作者为美国企业所提出的用以提高劳动生产率和迎接日本挑战的教本。
威廉·大内作为一个经营管理专家，除了在大学任教外，还兼任美国一些大企业的顾问。但是，他提出的这套理论，在激烈的贸易战中，能否成为使美国企业摆脱困境的“灵符”呢？作为对手的日本，是否甘让美国赶过前头呢？这是令人颇感兴趣的问题。