十字街头听意见 [复制链接]

第2版()
专栏：

十字街头听意见
商业局长坐在十字街头听取群众意见，是四川省彭县天彭镇出现的一桩新鲜事。
为了改进服务态度，提高服务质量，做到公买公卖，彭县商业局在县城天彭镇十字街头设立了物价检查监督站，摆着公平秤、标准尺、量酒器和衡器砝码，商业局长、各公司经理和业务人员轮流值班，接受群众来访，听取意见，为顾客复秤、复尺、断公道。头10天，登记来访的群众有124人，反映了近两百条意见，大多数当场答复、当场处理。现在，群众每遇到扣斤少两、短尺少寸的事，就说“到十字街头监督站去”，腰杆硬多了。一天，一位社员提来从南街猪肉供应点买来的2斤6两肉，经检查，少秤1两。监督站值班人员当即要售货员退还了多收的钱。
这样一来，彭县街头短尺少秤的事大大减少了。许多群众要求监督站不要只搞一阵子，对服务态度不好的职工也管一管。彭县商业局根据群众建议，要把监督站长期办下去。　程　然　陈述诗