文明的表和里 [复制链接]

第8版()
专栏：

文明的表和里
斯韧
一位在中国任教三年的美国教师，临回国前，颇有感触地说：“在美国，人与人交往、举止言谈，比中国人客气得多，但却无法象中国人那样互相之间能够真诚相见。”他以三年的实际感受，同素所深知的美国，就待人接物这个方面，作了由表及里的比较，得出的这个结论，是值得我们深思的。
文明是通过人们的举止言行反映出来的，而人们的举止言行却并不一定完全能体现文明的本质。这位美国教师好就好在没有迷惑于表面现象，而透过现象对两种不同文明的本质有了较深刻的体会。我们有些人，特别是一些年轻人，缺乏生活阅历，观察问题时，往往容易停留于事物的表面，而忽略了它的实质，得出片面的结论。比如，最近有位青年同志和我谈起中央电视台正在播放的教学片《沙特林那计划》，对片子里的服务员、旅客、游客等相互之间彬彬有礼的举止赞不绝口，而对于同一部片子里的另外一些镜头：如给小费、索小费等，就未加联系的看，因而看不到这种迫于金钱关系下的彬彬有礼的文明的实质。而这正是美国人之间虽然很客气但并不真诚的根本原因。自然，这位美国教师所感受到的我们中国人的不够客气，应该说是一个严重的缺点。因为我们社会里人与人之间真诚的同志式的关系，本来应该有更为文明的表现形式。但在实际生活中还存在着一些问题。比如说，我们的服务员缺乏耐心热情的态度，我们一些同志相互之间缺乏应有的友爱互助精神和谦让的态度等。正是因为这些与社会主义文明本质不符，暂时落后的现象才使得那位青年同志产生了片面的看法。著名劳动模范张秉贵同志说得好：“我们提倡文明礼貌，不是在搞旧社会的俗套，新社会，我们翻身作了主人，地位变了，顾客正是通过我们的服务态度来认识咱们的社会主义文明的。”正因为有了这种思想，所以张秉贵同志能在二十七年间接待220万人次而从没红过一次脸，吵过一次架。他的满面笑容，给顾客传递着温暖。从这一点来看，在我国，人们互相交往，互相服务，就应该更亲密，更友好，更有礼貌，因为我们的文明正是体现了社会主义人与人之间的关系，体现了具有崇高理想的人们的美好情操。
现在已有了良好的开端，愿精神文明深入持久地开展下去。我相信，这位美国教师若干年后再来中国时，将会看到反映中国人民真挚情感的文明礼貌，已成为良好习惯，蔚成风气。