“姑娘，你真好！” [复制链接]

第8版()
专栏：新风集

“姑娘，你真好！”
在大连市，无论是外地来的旅客，还是当地群众，只要坐过15路“558”号汽车的，都愿再乘坐这辆车。凡是坐过这辆车的乘客，无不赞扬“1801”号乘务员，有些人临下车时还要说一句：“姑娘，你真好！”这位姑娘，就是辽宁省大连市优秀乘务员、共青团员陈苹。
平时，乘客们一上车，陈苹就开始了紧张的工作。她见乘客手提提包、网兜，就主动把自制的“方便钩”送到乘客手中，让他们把提包、网兜钩挂在座椅后梁上。车子就要开动了，突然有位乘客手提旅行包朝车赶来，她忙打招呼：“同志，别着急，我们等您。”说着，她赶上去，帮助乘客上车。遇到抱小孩的乘客上车，她更是主动上前搀扶……。
一次，一个小孩刚上车就哭闹起来，要家长抱着下车。陈苹见此情景，忙从衣兜里取出画书递到孩子手上；孩子依在母亲怀里看画，不再吵闹了。
另一次，一位外地乘客，刚上车就晕车。陈苹赶紧打开卫生箱，取出一包仁丹递给乘客，又拿出清凉油涂在乘客的太阳穴上，然后把乘客扶到自己的座位上，并打开车窗让乘客吹吹风。
一天上午，一位年近八旬的老大娘上了车。善于观察乘客情绪的陈苹，发现这位老人紧张不安，便来到她跟前，亲热地问老人去哪儿。老人说要回复县，担心赶不上中午的那趟火车。陈苹不仅告诉老人能赶上，还说到站时她会打招呼，让老人放心。车到了青泥洼桥车站，她搀扶着老人下了车，并再三嘱咐：“大娘，您慢慢走，道上人多车多，要留神点。”老大娘很受感动，边走边说：姑娘，你真好！
大连人民广播电台　王永海