上海“全市通”邵来发 [复制链接]

第2版()
专栏：

上海“全市通”邵来发
邵来发是上海市数千名投递员中杰出的代表。二十年来，他一直担任胜利村邮电支局24块地界的替班投递员，还担任了全市邮政支局的替班员，全市哪个段区缺员，他都可以替班投递，人们都称他是“全市通”。
投递员每天总要碰到一些地址不详、门牌号码写错、姓名音同字不同的疑难信件，经多次试投无着的“死信”。按邮件处理规则，这类邮件贴上批条，注明查无此人，盖上印章，是可以做批退处理的。可是，邵来发却不甘心，他想，为人民服务，对用户负责，是投递员的宗旨，对疑难信件只要有百分之一的希望，我们就要下百分之百的功夫去寻找。为了使“死信”复活，他一方面熟悉全局投递地界，掌握路名、弄号、新村、棚户、工厂、学校、居委会等一些具体特征；另一方面留心与送“死信”有关联的事物。老年人写信，常常用老路名，邵来发就熟记新老路名；粗心的人会阴错阳差，他就把一些同音、近名的路统统记在脑子里；上海居民集中，人口密度大，同名同姓的人多，他就经常去市公安局户卡科、街道派出所和居委会了解情况。为了查找地界人员，邵来发和支局的其他同志花了3个月的业余时间，按姓氏笔划，编写了30万人口的户名册。每年3月底，是上海棉布票、粮票最后使用期，他就集中精力扑灭“死特挂”；逢到升学考试后的发榜期，他就特别注意落款是大专院校的挂号“死信”；过年过节，他又注意扑灭“死包”和“死汇”。通过实践，他摸索了一套处理“死信”的办法。近五年时间，他救活了上千封“死信”。
一次，支局收到了一封来自日本的信，信封上写着“中华人民共和国上海市568弄奚××女士收”。这封信已经贴了四张“查无此人”的批条，邵来发再去试投。他查清楚全市有568弄的路共有50多条，经过筛选过滤，缩小到30多条路，然后他利用下班后时间，一条弄一条弄地查找。第六天晚上终于在闸北区山西北路568弄里找到了收件人。（附图片）
邵来发（左）热情为居民送信。