文明礼貌开新花 乘客上车如到家 北京长途汽车站服务面貌一新 [复制链接]

第4版()
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文明礼貌开新花 乘客上车如到家
北京长途汽车站服务面貌一新
据新华社北京6月8日电　两个月前，本社曾经播发过《一位副部长的“酸、甜、苦、辣”》稿（见本报4月5日第四版），讲的是交通部一位副部长今年春节前后在北京长途汽车站的所见所闻。现在，这些汽车站的情况如何呢？最近，记者走访了这些长途汽车站，欣喜地见到各处车站职工接受领导同志善意的批评，车站面貌有很大变化。
在永定门车站，清晨五点钟，候车室的大门比过去提早一个小时打开了，车站工作人员提前售票、提前检票、提前装运行李。车站四周的垃圾已经清除干净，一辆辆待发的长途汽车被擦得锃亮、整洁，给人以舒适的感觉。东直门车站候车室的面积仅有两百平方米，平均每天要运送5，000多乘客，节假日高达8，000人以上。过去，由于卫生工作差，显得又挤又乱又脏。如今，这里不但粉刷了墙壁、油漆了门窗，还安装了通风设备，使窄小的候车室内保持空气清新。记者所到之处，各车站的候车室基本上都做到了清晨五时开门，提前做好发车准备工作，站内窗明地净，地面上很少看到果皮、纸屑和痰迹。天桥车站多年来发车时间由司机自己掌握，经常出现早发或误点现象，乘客意见很大。现在，这里装上了电铃，由调度员准时打铃发车，受到乘客的欢迎。马圈、永定门等车站还专门设立了“服务台”或“特需候车处”，专门为老、幼、病、残、孕乘客提供方便，解决困难。一天，一个乘客带着年仅九个月的婴儿在马圈车站候车，因为没带婴孩食品，孩子饿得直哭。服务员张桂荣看到后，立即拿出自己煮好的大米粥，一勺一勺地喂给孩子吃。马圈车站还在站内出售信纸、信封、邮票，代为乘客寄信、叫出租汽车、查打电话。有的乘客晕车或衣服扣子掉了，车站上备有晕车药和针线。这个车站前不久受到北京市交通运输局的表扬，并且为他们在候车的门口挂上了“乘客之家”的光荣匾。