时刻想着人民的需求——记丹东第一百货商店“一分钱柜台” [复制链接]

第2版()
专栏：

时刻想着人民的需求
——记丹东第一百货商店“一分钱柜台”
本报记者　李文
走进丹东市第一百货商店，迎面的“一分钱柜台”引人注目。一位年近花甲的老营业员笑着招呼顾客。这里的玻璃柜台里摆满了五光十色的小商品：邮票、信纸、信封、钮扣、领钩、针、线、别针、火石、帐圈……“噢，还有鞋油和刷子，三分钱打一次鞋油！”我不禁叫出声来。
出差十几天，皮鞋上满是灰尘，到处苦于没个打油的地方，这次可好了。闭店的铃声突然响了，我正在为难，老营业员热情地说：“来得及，不要急，打好了油再走。”
这位可亲的营业员名叫辛玉文，今年六十岁。在文明礼貌月活动中，全店职工讨论决定设立“一分钱柜台”，由辛玉文和另一位同志负责经营。他们除出售小商品外，还出租雨伞、代客邮信等。有的外地顾客衣服掉了钮扣，在这里可以方便地选配上，店里备有各色棉线免费使用，有时，营业员还帮你缝好哩！
不少顾客在这个特别的柜台前留步，注视着墙上的服务项目和柜台里的小商品，连声称好。商店经理说，这个柜台经营两个月来，一天的营业额大约二十元左右，谈不上什么盈利，然而这小小柜台却体现了我们办商店的宗旨——时刻想着人民的需求！
“时刻想着人民的需求！”这句话，久久地在我的耳边回荡，这是多么可贵的精神，有了这种精神，我们的商业工作，乃至我们的各行各业，该有多么广阔的天地啊！