搭配与搭桥 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

搭配与搭桥
赵晖
年初，我在南阳一家商店买烟，售货员坚持卖一包双龙烟搭卖一角钱的椰子糖。烟没买成，还挺不痛快。
前些日子，给孩子买袜子，又进了这家商店。这次遇到的售货员很热情，问不厌，挑不烦。我选中了一双童袜准备付款时，售货员笑着说：“有一种童鞋，和您选的袜子尺码差不多，颜色也相宜，配成一套买回去，孩子准会高兴，要不要看看？”我觉得言之有理，一看，这种童鞋果然不错，便高高兴兴地连鞋带袜子一并买了。
搭配与搭桥，前者是强人所难，往往生意不成，还伤和气；后者是主动服务，热情介绍，生意成了，顾客也满意。