急人之难的“黄色天使” [复制链接]

第7版()
专栏：

急人之难的“黄色天使”
江建国
两千多万辆汽车，奔驰在西德密如蛛网的公路上。在穿梭往来的车流中，人们不时会见到一种黄色的两用小汽车巡行不息，为需要修理或加油的汽车提供服务。如果是一时难以修好的严重故障，它还会帮助你把车拖走，找一家修车店。这些黄色小汽车尾部醒目地漆有“公路卫兵”一行大字。这就是“全德汽车俱乐部”担负修理汽车任务的车辆，人们亲切地称它为“黄色天使”。
“全德汽车俱乐部”的服务网遍布西德城乡。它有11个救助中心，1，038名专职工作人员，分片包干，负责到底。他们常年在公路上巡回值班，昼夜服务。驾车旅行者途中抛锚，它们往往会飘然来临，给予帮助。旅行者也可通过电话向救助中心求援。“俱乐部”还建立了自己的无线电通讯网，以便救助中心直接调度救助车。为了能及时解救那些远离大城市和高速公路的旅行者，“俱乐部”同各地1，500家修车行签订了修车和拖车合同。“俱乐部”的成员缴纳会费后，均可免费修车，非“俱乐部”成员则要付修车费。
“黄色天使”为旅行者的行车安全想得颇为周到。鉴于汽车型号繁多，他们随车携带着250种以上规格各异的零件和工具。这样，大部分故障都可就地排除。救助人员大都是多面手，既能修车，又会护理伤员，还懂得如何去安慰那些车祸幸存者。由于他们以出色的服务受到人们的尊敬，旅行者现在纷纷呼吁大家在拥挤的高速公路上给“黄色天使”让路。
“俱乐部”还专门派出流动检查车，服务上门，免费为加入“俱乐部”的车主检查汽车主要部件是否正常。他们认为，如果汽车完好无损，驾车人一路顺风，那是再好不过的了。（附图片）
“黄色天使”的司机为救助别人而准备的部分配件。