广州铁路局重视报纸批评 144次列车服务质量有了提高 [复制链接]

第2版()
专栏：

广州铁路局重视报纸批评
144次列车服务质量有了提高
6月30日《人民日报》二版刊登《同跑京广线，待客何相异》的报道，表扬了252次列车热情为旅客服务，批评了144次列车服务质量差。广州铁路局党委看到报道后，立即开会讨论，认为报纸以鲜明的对比批评了144次列车服务工作中的问题。7月6日，在全局广播大会上，局党委书记孙连捷和局长杨其华分别作了自我批评，对全局客运服务工作进行了认真分析，指出类似报纸上批评的问题，其他车班也不同程度的存在，并提出了整改措施。对报纸批评的有关人员，广州铁路局分别进行了教育和处理。
半个多月来，广州客运段30多名干部，由段领导带队，深入京广、广福、广沪、广深4条线路狠抓各项措施的落实。7月10日，记者从广州乘坐144次列车，只见节节车厢地净窗明，毛巾、行李整齐一致，列车员迎送旅客，个个满面春风，彬彬有礼。3个茶水员轮流烧水，个个汗流浃背，不仅保证了5个茶水桶时刻有水，还不断送开水到车厢。餐车并恢复了送盒饭到车厢。
批评一个班，带动几条线。进入7月份以来，广州客运段担任的各次列车的服务质量又有进一步提高。
《人民铁道》报记者 王成宗