“设身处地”好 [复制链接]

第8版()
专栏：群言录

“设身处地”好
　 恩雨
　　某铁路列车段在“人民铁路为人民”活动中，上了一堂生动的“爱民”课，不是在会场里，而是在列车上：列车员都做一次普通旅客，从排队签票、候车进站到乘车，没有丝毫特殊，如果说有一点特殊的话，那就是都当无座旅客——在车上站着、挤着；段领导上车当列车员，倾听旅客呼声，寻找提高服务质量的关键。这种“设身处地”的教育法，效果很好，许多长期得不到纠正的问题，顿然迎刃而解了。
　　听说安徽地方上对“人民铁路为人民”的活动非常支持，来了个“人民铁路人民爱”。一个“为人民”，一个“人民爱”，这样相互支持、促进、爱护，更容易蔚成浓烈的社会主义新风。这是双方都设身处地多为对方着想的表现。现在有的人，想自己的困难多，想别人的困难少；想局部的利益多，想大局的利益少；对别人、对集体、对国家的要求高，对自己的要求却很低，这是不好的。我以为，在我们国家里无论地位高低、岗位各异，都是肩负着为人民服务这一相同的责任，都有个“设身处地”的问题。售货员与顾客之间、乘务员与旅客之间、医生与病人之间、领导与群众之间、邻里之间、单位之间、同志之间，都要多设身处地为对方着想，为多数人着想，为大局着想，大家都能这样实行，整个社会风气就会越来越好。