出席全国供电系统表彰大会的代表发出《倡议书》　把为用户服务的质量提高到一个新水平 [复制链接]

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专栏：

　　出席全国供电系统表彰大会的代表发出《倡议书》
　　把为用户服务的质量提高到一个新水平
新华社北京9月24日电　出席全国供电系统提高服务质量表彰大会的全体代表，今天给全国供电系统职工发出了《倡议书》。
《倡议书》说，为了贯彻党的十二大精神，努力建设高度的社会主义物质文明和精神文明，全面恢复和发扬“人民电业为人民”的光荣传统，把为用户服务的质量提高到一个新水平，特提出以下倡议：
（一）认真学好党的十二大文件，提高认识，振奋精神，把改进供电服务作风和提高服务质量作为建设社会主义精神文明的重要内容，扎扎实实地做到“求实际效益，让用户满意”。
（二）认真执行水电部颁发的《供电部门职工服务守则》，做到“四要”、“四不”。“四要”是：要想用户所想，急用户所急，主动为用户服务；要坚持原则，按章办事；要刻苦钻研业务、技术，提高为用户服务的本领；要热情对待用户，文明礼貌待人。
“四不”是：不以电权谋私利；不敲诈、刁难用户；不接受用户招待；不开后门照顾关系户。
（三）坚持“安全第一”、“质量第一”的方针，严格执行各项规章制度，不断提高设备完好率，坚决消灭人身死亡、严重损坏设备、大面积停电事故，提高安全运行水平和供电质量，千方百计向用户供好电。
（四）改革用电管理制度，简化报装供电手续，增设营业网点，方便广大用户。
（五）虚心听取用户意见，自觉接受群众监督。建立定期走访、座谈、处理来信、接待用户来访等制度，帮助用户搞好计划用电、节约用电，不断改进服务工作。
（六）每年结合全国开展文明礼貌月和质量月活动，在全国城乡供电系统中集中开展为用户服务的活动，总结交流提高服务质量的经验，评选为用户服务的优秀集体和优秀个人。
《倡议书》提议，全国供电系统职工要团结一致，以党的十二大精神为动力，开展一个创优秀集体和优秀工作者的竞赛活动，为全面开创社会主义现代化建设的新局面作出新贡献。