以方便用户为荣 [复制链接]

第2版()
专栏：短评

以方便用户为荣
最近召开的全国供电系统表彰大会，表彰了为用户服务好的38个优秀集体和16名优秀工作者。这些先进集体和先进个人热情为用户服务，受到用户的好评，为供电战线的职工树立了榜样。
近几年来，电力部门认真抓了服务态度和作风的整顿，联系实际开展了“假若我是一个用户”的讨论，进行“人民电业为人民”的传统教育，同时制订了《供电部门职工服务守则》，供电服务工作取得了一定的成绩。
电业部门面对千家万户，担负着为工农业生产和为人民生活供电的重要任务。供电干部和职工，只有忠于职守，秉公办事，全心全意为生产和生活服务的义务，没有利用供电谋取私利的权力。早在五十年代，电力部门就提出了“人民电业为人民”的号召，十年内乱使这个好思想好传统受到了严重破坏。至今，有些单位仍然没有恢复和发扬起来，甚至借电权拉关系，吃用户、卡用户，刁难、敲诈用户。因此，纠正供电工作中的不正之风，提高服务质量，还需要做细致艰苦的工作。要坚持不懈地对职工进行“为用户服务”的教育。供电部门的一切工作，包括电网的建设、运行、管理及营业等，都是为了用户更好地用电。管电是国家和人民交给的光荣职责，不能把职责当作特权，刁难用户，“电衙门”作风和霸道习气必须彻底清除。
供电工作是一项为群众服务的公用事业，应该虚心听取用户的意见，自觉接受群众的监督。要努力改革用电管理制度，简化申请供电手续，增设营业网点，尽力做到方便群众。胡耀邦同志在十二大报告中指出：我们在建设高度物质文明的同时，一定要努力建设高度的社会主义精神文明。对供电部门来说，进行社会主义精神文明建设，就是要改进服务作风和提高服务质量。今天本报报道了宜昌市、开封市供电局和山西万荣县电业局以优质的服务工作，受到群众的称赞。过去群众说他们是“离不开，惹不起”，现在说他们为用户办了大好事。全国供电系统的广大职工，要以党的十二大的精神为动力，开展以提高服务质量为中心的，争做优秀集体、优秀工作者的竞赛活动，全面恢复和发扬“人民电业为人民”的光荣传统，把供电服务工作提高到一个新的水平。