请群众监督投递工作 [复制链接]

第5版()
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请群众监督投递工作
湖南江永县邮电局聘请报刊订户监督员，请他们监督乡邮投递工作，从而提高了通信质量，受到订户的赞扬。
这个县共有28名乡邮员。过去，由于少数乡邮员缺乏自觉性，经常丢点甩片，甚至缺刊少报，影响了人民邮电的信誉和报刊发行。
为了改善服务工作，从1978年起，县邮电局先后聘请了150多名农村订户监督员，请他们监督乡邮员是否按规定班期投递、有无随意捎转现象、所订报刊是否如数收到、收订报刊是否积极主动，并随时填写订户意见函。县邮电局接到意见函后，由领导亲自阅看，并及时将处理结果答复监督员。五年来，他们共收到意见函600多件，做到了件件有回音。
今年7月，一位订户来函反映，他们的报纸最近经常收不到。县邮电局长接到意见函后，立即打电话核实，并通知支局长带着乡邮员向订户道歉，补发短缺的报纸。邮电局这种认真负责的工作作风，使这位订户非常满意，向支局写了表扬信。
由于农村投递质量不断提高，取信于用户，扩大了报刊发行。全县238个大队，队队订有省报，1，700多个生产队订省报的占90％。
叶　凡　任向曾