广九第二乘务组努力提高服务质量 使列车成为新中国一个窗口 [复制链接]

第2版()
专栏：

为开创社会主义现代化建设新局面当好先行
编者按　今天本版刊登出席全国铁路先进生产者代表大会的部分劳模和先进集体的事迹。他们和其他先进模范人物一样，都有共产主义远大理想和献身精神，在科学技术、生产劳动中不断创新，为人民事业做出了突出的贡献。
党的十二大把建设交通运输事业列为发展国民经济的战略重点之一，铁路部门的任务光荣而又艰巨。广大铁路职工响应大会号召，振奋精神，埋头苦干，开展先进生产者活动。这是建设社会主义物质文明和精神文明的一项重要内容。通过学赶先进活动，把先进生产者的思想、先进技术和先进工作方法推广开来，将增强广大职工的组织性和纪律性，培养无产阶级的革命性和优良品质，不断提高劳动生产率，进一步改进铁路运输工作，实现为开创社会主义现代化建设新局面当好先行的光荣任务。
广九第二乘务组努力提高服务质量
使列车成为新中国一个窗口
广州铁路局广州客运段广九第二乘务组，担负着广州至九龙的91／92次旅客列车的服务工作，乘坐这趟车的旅客，绝大多数是港澳同胞、华侨和外国人。
“千元万金不贪，一分一厘不沾”，是广九二组的好作风。列车上出售的高级香烟、酒、糖及药品等免税商品，售价便宜，他们自己不买，也不给亲戚朋友买。在列车上，他们经常捡到旅客遗失的某些物品，自列车通九龙以来，全组职工共拾到各种外币折合人民币88，000多元，照相机77部，收录两用机6部，还有其它贵重物品，都及时交还失主，或交有关部门。
为了使列车成为社会主义新中国的一个“窗口”，成为一个“友谊桥梁”，广九二组的同志努力提高服务质量。列车上有来自世界许多国家的旅客，二组的同志都注意尊重他们的生活习惯，尽量满足他们的正当要求，让他们体会到中国人民同各国人民的友谊。有一次，一个19人的美国团体到餐车用餐，餐车已满座。服务员刘桂兰见了，主动上前热情向他们介绍餐车供应的品种，让他们点了菜，请他们先回车厢，然后把饭菜送到车厢去，这些旅客十分高兴。