群众批评市长的启示 [复制链接]

第8版()
专栏：

群众批评市长的启示
鲍仁
党的十二大以后，各行各业的同志都在思考着一个问题：用什么样的精神状态和作风去开创新的局面？使我想起了一个真实的故事。
今年夏天，在某城市的报纸上，刊登了一幅照片。一座宿舍大楼，周围是一片水，水面上大楼的倒影清晰可见。
市长看到以后，赶到现场去了解情况。
“你是市长吗？我在电视上见过你。”还未到那座大楼，一位中年妇女拦住了市长。
“你快去看看吧，我们那里都成了河啦！”一个愣头愣脑的小伙子气冲冲地接过去。
“你怎么跟市长这么说话呀？！”那位妇女批评小伙子。
“市长是我们的市长嘛，不跟他说跟谁说呢！”小伙子不以为然地说。
“在哪里？”市长问。
“那你跟我走。”小伙子说。
这时，周围聚集了几十个人。警卫人员有些紧张，担心出什么事。
但是，市长欣然随同居民前往大楼。他们走到楼房，只见大楼被一片污水包围，下水道还咕嘟咕嘟地冒着臭水，苍蝇在污水面上乱飞，一股刺鼻的臭味扑面而来。
“请你这市长看看。我们在这里住了三年多啦，你看象话不象话？！”
新闻记者立刻走过来——这是一个多么生动的情节呀，一个有“新闻眼”的记者当然不会放过这个“镜头”。他问那位妇女：
“您叫什么名字？”
那位妇女火了：“怎么？提提意见就记名？”
“不是。您这样做得很对，代表了群众的意见，应该表扬。”记者解释说。
她气消了：“那我可以告诉你。”
市长看了现场后说：“谢谢你们的批评，我们一定尽快解决。”当天，他召集市建委主任、区长会议，提出：对群众意见要虚心地听，认真地查，尽快地办。
这件带点戏剧性的冲突发生几天之后，一支精干的排水队伍开到现场，一连干了半个来月，污水排除了，堵塞的下水道通畅了。
通过这件事，市长总结了两条经验：第一，有了问题，把当年施工单位的书记找来，让他亲眼看一看；第二，原来谁在这里施工，遗留工程还叫谁来干。
这一着真灵，时间不长，数以千计的堵塞的下水道疏通了。
这事，看似微不足道，却令人赞叹，发人深思。
其一，我们的群众不怕“大官”，敢于当面批评市长，理直气壮地说，市长是我们的市长，不跟他说跟谁说！这话说得多么好啊！这就表明，群众把市长看成自己人，相信人民政府的干部会为人民解忧。这不正是主人翁应有的风格吗！
其二，市长不怕群众，不当官老爷。群众当面批评，言词不算不尖锐，但领导虚心听取批评意见，迅速见诸行动，而且举一反三，总结经验，突破一点，推而广之。既表现了人民公仆对待群众的正确态度，又运用了唯物主义的工作方法，使“老大难”问题迎刃而解。
开创新局面，需要新的精神面貌，新的工作作风。这是群众当面批评市长给我们的重要启示。