倾听绝望的呼叫 [复制链接]

第7版()
专栏：

倾听绝望的呼叫
姜德山
在法国一些公共场所，如地铁和公共汽车上或剧场和商店里，只要稍加留意，就会发现一幅别开生面的招贴画。画面是一个电话听筒伸向一只五指张开上伸的手臂，图的右侧是几行醒目的字句：自杀，绝望，我们倾听你的声音；最下面是两个电话号码。这幅画既概括了今日法国“救助—友谊”电话通讯台的活动宗旨，也从一个侧面表明孤独、苦闷、绝望乃至自杀等困扰许多法国人的社会病已蔓延到令人不安的程度。
远在五十年代初期，一家西方杂志就曾登出一则醒目的广告：“在您自杀以前，请呼叫MAN90—90”。它宣告了西方国家第一个电话救助台的诞生。法国的“救助—友谊”通话台创立于1961年8月。目前在巴黎和外省的31个城市中约有2，000多名志愿人员日夜轮流在这种通话台工作。
二十年来，虽经多次危机，法国经济依然得到了迅速的发展，物质文明达到了空前繁荣的程度，消费水平也有了很大提高。但是由于西方社会中的固有矛盾，精神和社会危机却日趋严重。鳞次栉比的高楼大厦、商品充足的超级市场、纸醉金迷的夜生活……确实给予一部分人以声色犬马的享乐和欲望的满足，而带给大多数人的则是怅惘、怀疑和愤懑。除了失业、通货膨胀和人身的不安全感这三个到处徘徊的魔影以外，家庭和伦理观念的剧变，世风日下的社会环境，使越来越多的人感到孤独、苦闷，对人生的前途失去了最后的信心。这正是“救助—友谊”通话台在法国应运而生以至发展到引人瞩目的重要原因。
据统计，“救助—友谊”通话台每年收到呼救电话达35万次，平均每天达1，000余起。打来电话的人主要是晚景凄凉的老人、生活无着的失业者、被遗弃了的妇女以及其他遭受各种不幸而痛不欲生的人。这些精神上处于崩溃边缘的求助者在电话中向那些素昧平生的志愿人员倾诉他们的痛苦和不幸，寻求精神上的慰藉，或索性宣布他们的遗言，向人世最后道别。这些人往往还没等到救助台的工作人员的回答，就已结束了自己的生命。
救助台接收电话的志愿人员主要由社会救济工作者、教员、医生、律师等组成。新参加者需经专家培训后才能正式开始工作。
值得提及的是一些官方机构也开始在这方面做出努力。在上次圣诞节和新年期间，法国国家电台就专门设置了一个电话收听站，配有工作人员倾听在节日期间感到孤独难耐的人吐诉衷曲，并为他们排忧解愁。
毋庸置疑，救助台的工作是一件值得称道的善举。志愿人员充满友爱、关怀和安慰的话语也确实使许多濒于绝境要和世界诀别的人重新鼓起了生活的勇气。然而可虑的是，法国的自杀率仍然在扶摇直上，仅1980年就达1万余起。至于有自杀企图而幸未酿成悲剧的，每年则达14万人之多。面对这一严酷的现实，救助台的工作人员正在寻求一些新办法，如成立专门队伍赶赴现场进行解救等。这一系列舍本逐末的应急措施，虽然反映了一些善良人们的美好愿望，但是，作为资本主义社会的一种通病，那些极度沮丧以至发出绝望呼叫的人，恐怕未必会因此而得到彻底解脱；何况如果自杀者连求救的心情都没有呢！