西安机场的服务质量有提高 [复制链接]

第5版()
专栏：千万不要忘记为人民服务

西安机场的服务质量有提高
11月18日《陕西日报》刊载的《6岁旅客坐飞机》一文，讲的就是我的小孩的事。提起这事，周围的同志们无不称赞说：西安机场的服务质量有了提高。
我的小孩能够在无亲属护送的情况下，由西安顺利地飞到本省的安康，并不是因为我有熟人，或者能托门路，而是靠两封信把事办成了。当时，我母亲想让我把小孩送往安康，但我又因教务缠身不能亲自去送。怎么办？我向西安机场写了一封信，说明了情况。西安机场问询处回信说，只要安康方面有人接即可。我又给安康机场写了一封信，这个机场的王玉明同志复信表示愿意负责接送。这样，孩子于11月10日下午平安地飞到了安康。
那天，我送孩子到机场后，问询处的同志立即通知了服务班长。服务班长正忙着擦窗子，闻讯跑来，热情地对我说：“你只管放心好了。”我一再道谢，她说：“我们做得还不够。”
记得你报曾批评过西安机场的服务质量差，民航局局长还作过批示。从这件小事可以看出，如今西安机场的服务工作有了改进。
陕西三原县南郊中学　李　军