一病人求医一日奔波 两医院看病两种作风 [复制链接]

第3版()
专栏：来信

一病人求医一日奔波 两医院看病两种作风编辑同志：
我要如实地向你们反映我的一次亲身经历，以说明当前在医务人员中进行医疗道德的教育是多么必要！
今年1月17日上午9点，我因剧烈的腹痛而去北京医学院第一附属医院看急诊。一进第二诊室的门，就看见一位四十多岁的男大夫正高声训斥着一位农村打扮的男青年：“你给我出去！”这位青年说：“我等×大夫给我看看片子。”“外边等。”他看男青年未动，便又继续嚷道：“我让你出去，就得出去！”我在一旁皱了皱眉：为什么说话不能和气一些？难道只有训人才能解决问题？
屋里只剩下我和这位大夫时，我将挂号条和单位医务室的化验单递给他，对他说：“大夫，我肚子疼得很厉害。”他看了看化验单，又上下打量我一番，一言不发，拿着笔写着，可能是在记录我的病情吧。这时外面进来一位20多岁的男青年，他和大夫互相点点头，说了句什么，这位大夫就把我给他的化验单一推，对我这个急诊病人说“等一等”，他就笑嘻嘻地招呼这位看不出有一点病色的小青年去了。只见他在一本盖有“急”字的处方上写了“伤湿止痛膏10袋”，然后把处方交给这位小青年，等他们点头哈腰地道别以后，我赶紧继续讲述我的发病经过。
这位大夫一改刚才的笑容，不耐烦地打断了我：“躺到床上，检查检查。”随着他的手指触诊，我按着感觉说“疼”、“疼得厉害”或“不疼”。忽然，这位大夫停下手，双手叉腰，歪着头瞪着我，气势汹汹地说：“谁让你说疼、不疼、疼得厉害，只说两个字：疼或不疼。”我被他的叉腰、瞪眼、忽然的大声训斥吓一跳，只好有气无力地申辩着：“大夫，我如实地说我的感觉还不对吗？”这一下，他的脾气更大了：“你看不看病？我让你怎么说，你就怎么说。”就这样，他草草结束了检查，叫我去验血。
我拿着验血结果回到诊室，却不见大夫的人影。过了好一会儿，才见他从东边走过来，谁知他走到服务台的急诊检查员跟前又高谈阔论起来。我实在腹痛难忍，只好硬着头皮走到他跟前，小声说：“大夫，我化验完了。”他很不高兴地瞪了我一眼，随我回到诊室，边开处方边说：“不要紧，拿点药，回家观察三天。”我问是什么病？他说：“阑尾炎吧。”我着急了：“既然是阑尾炎，我疼得这么厉害，还回家观察？”他不容我再商量了，说：“看看再说吧。”递给我一张假条，假条上写的是“腹痛待查”。
我只好拿着处方向收费处走去，刚往窗口里递进处方，“嗖”的一声，处方又给扔了出来，里边的一位女青年冲着我说了句什么，我没听清楚，问她：“你说什么？”她嚷道：“你聋了！”这劈头盖脸的责骂弄得我不知所措，旁边的一位好心人说：“你没划价吧？先去药房划价，再来这儿交费，交了费，再到药房拿药。”“噢！谢谢！”我忍着疼痛，又在收费处和药房之间走了一个来回。
从医院回家后，腹痛越来越剧烈。下午五点，我实在疼得无法忍受，便在爱人和孩子的陪伴下又来到北京医学院第一附属医院看急诊，这时阑尾炎已经化脓了，大夫很快就诊断为“急性阑尾炎合并穿孔。急性腹膜炎。”大夫冲着我们瞪眼说：“怎么不早点来？谁让你们耽误成这个样子！我们这里没床位，自己想办法。”我说：“我上午来了，是你们这儿的大夫让回家观察的。”这位大夫听了先是一愣，随即又说：“我们这儿没床位，你们自己去想办法吧。”说完就不管了。
天哪！病人被他们耽误到了这么危险的程度，他们还不立即设法抢救，竟然要病人自己想办法，医务人员起码的道德到哪儿去了？我爱人、孩子苦苦央求，几乎只差给他们下跪了！大夫还是不管。此时，我不得不挣扎起来生气地说：
“这儿是我的合同医院，你们再耽误下去，出了问题，你们要负一切责任。”不知道是不是我这句话起了作用，大夫才答应给我们联系一个医院往外转。
先是联系到空军医院。要上救护车，体弱的爱人抬不动我这个160多斤的胖子，在场的大夫、护士竟无一人帮忙，幸亏旁边有位急诊病人的家属过来相帮。救护车开出去后，又开回来了。说是因为修马路，找不到空军医院的大门。我爱人只好又去找大夫央求，另外再找一所医院。等把我送到北京市第二医院时，已经是下半夜一点钟了。
当天夜里值班的杜嘉明医师在接到北医附属一院的电话时，毫不犹豫地决定：“我们医院愿意接受这位危重病人的抢救工作。”我一到二院，大夫亲切而温和地询问，细心而又认真地检查，我感受到一种与北医第一附属医院迥然不同的气氛。
北京市第二医院又一次确诊后，医院领导和杜医师看着时针指向深夜一点半，果断地决定：“不能等到天亮，马上叫来麻醉师和手术室的有关人员，紧急抢救！”大约只有半个小时，手术室的六位医务人员，从四面八方赶到了。当时，我虽然疼得几乎都木了，但他们的行动感动得我热泪盈眶。
手术从凌晨两点开始，直到早晨六点多钟，杜医师才缝合好最后一条线。由于大夫认真负责的治疗和护士的精心护理，我很快恢复了健康。
今天，我要借贵报一角，向北京市第二医院的领导、医生、麻醉师、护士等表示感谢，愿他们高尚的医疗作风在首都医务界得到发扬！我也希望北京医学院附属第一医院能从这一事件中，总结必要的经验教训，切实整顿医疗作风，愿类似我这样的遭遇不再发生！
读者　王锡书