贴心台 [复制链接]

第1版()
专栏：

贴心台
本报记者　杨振武
3月13日，星期天。上午十点，一位来自四川的中年旅客走出石家庄火车站。他望望四周，人地生疏，不由地叹了口气：“出门，难呀！”他要到华北制药厂办事，打听了几个人，都不知该往何处走。忽然，他发现前边十字路口有块白色木牌，鲜红的大字格外醒目：“便民服务台——为您查找单位住地”。他如释重负，快步上前，年轻的民警热情为他指明了路。
这个“便民服务台”的主人是石家庄市交通民警大队一中队二班的八名同志。去年3月，他们以实际行动学雷锋，决定利用倒班休息时间为行人排难解忧。大家找来市区图、交通图、电话号码簿，挂起了这个牌子。自那时起，服务台便成了过往行人的“贴心台”。自早到晚，他们轮流在台前不厌其烦地帮外地客人查找单位地址，指点来去方向，还给听不懂的人开便民条，接待了一个个面带愁容而来的人，服务台前经常是一片道谢声。
这天的值班民警叫王卫星，我见他有问必答，对石家庄的情况知道那么多，嘴里不由蹦出“活地图”三字，谁知他摇摇头说：“我可不行。要是班长杨连杰在，他还差不多。”问他每天要接待多少人次问询，他说没留这个心。我站在旁边统计半小时，竟发现有23人前来问津，其中就包括开头说的那位旅客。小小的服务台，不知温暖了多少人的心！