包顾客满意 [复制链接]

第2版()
专栏：长话短说

包顾客满意
成山
来自京津沪服务性行业的三篇报道，令人耳目一新。商业搞承包，包这包那，首先要“包顾客满意”，这个口号提得好。
事实说明，坚持使顾客满意的标准，不以大饼油条利小而不为，不因送洗脸水、洗脚水无利而不办，这不仅使商业承包的社会主义方向得到保证，归根结蒂也做活了生意，包出了经济效益，国家、集体、经营者个人和消费者皆大欢喜。
俗话说，干什么的吆喝什么。我认为经商者的吆喝，应有一个共同的声音：“包顾客满意”。卖瓜的喊：“包熟包甜”；卖菜的喊：“包鲜包嫩”；办旅店的说：“包您舒服如家”……顾客满意，才愿光顾，商店才有生意。所以真会做生意的，都懂“顾客第一”的道理。社会主义商业不管从做生意着想，还是从我们的服务宗旨着想，都应当坚持“包顾客满意”这一条。商业承包不管如何包，不管包什么，都应有这一条：包顾客满意！