北京友谊商店实行经营承包 服务质量和经济效益都有提高 [复制链接]

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专栏：

北京友谊商店实行经营承包
服务质量和经济效益都有提高
本报讯 对外服务的北京友谊商店实行经营管理责任制后，提高了服务质量，扩大了销售。今年一季度计划上缴利润218．42万元，实际完成444．28万元，节约费用6万多元。
这家商店针对自己的经营特点，重视研究市场变化，掌握顾客的不同要求，把经营新产品、旅游商品放在首位，增加了钢琴、家用电工用具、铜咖啡具、外文图书等34类商品、6，640个花色品种。为了调动职工搞好服务的积极性，商店制定了《外语津贴试行办法》，鼓励服务人员参加广播电视大学或函授班，学习外语。商店还制定了领导干部和科室人员的岗位责任制，领导干部到现场办公，提高了工作效率。