人大代表夸“四招” [复制链接]

第5版()
专栏：

人大代表夸“四招”
在具有重大历史意义的第六届全国人民代表大会第一次会议胜利闭幕之际，住在北京市第四招待所的五个代表团，纷纷贴出感谢信、表扬信，热情赞颂“四招”接待工作做得好。
“四招”有200多名服务人员，其中70多人刚刚参加工作，在这20多天的时间里，他们为代表们开好会议，不知流了多少汗水。
会议期间北京气候炎热，代表们刚到达驻地，餐厅服务员就把一杯杯清凉饮料送到面前，代表们每次开会或外出参观回来，迎接他们的是一条条的热毛巾。三幢楼房有80多名服务人员，经常主动为一些年老体弱的代表义务洗衣服。西楼副班长商振英，已经40多岁了，她每天总是提前一小时上班，到代表住房看望，发现有病人，送茶送饭，备加关心。住在主楼二层的湖南代表刘正同志，从家里带来了20副中药，正愁着无法煎熬，服务员发现后，立即轮流帮助煎药。
6月16日晚，代表外出看戏，回来时正遇倾盆大雨。当时虽然已是深夜，但汽车开进驻地，服务员们早已拿着雨伞在等候。
这次住在“四招”的五个代表团，生活上各有不同的习惯。湖南、湖北代表团的同志，喜欢吃辣的，餐厅科的同志就专门为他们另设餐厅；宁夏代表团少数民族代表比较多，饮食习惯不同，招待所也为他们另设了餐厅；为方便年老体弱的同志，餐厅服务员每天注意观察饭菜剩余情况，不断调剂花样。
我国有成千上万的宾馆、饭店、招待所，有些单位服务态度差，服务质量不好成了“老大难”问题。“四招”这次接待工作的事实说明，事在人为，只要领导重视，工作认真，“老大难”是可以解决的。
　洪清源