颇有学问的一举 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

颇有学问的一举
晓林
成都市人民商场别开生面，把几十位优秀售货员的先进事迹和关于他们荣获各级“商业小行家”称号的情况，大字抄写贴在售货员工作的货架上。不少顾客慕名而至，柜台前热闹了许多。
我没有探问商场营业额增长的情况，但我认为这样做颇有学问。
其一，它告诉顾客本店有一批好售货员，能提供很好的服务。取信于顾客，有利扩大业务——此乃市场心理学。
其二，张榜之后，先进者受到顾客敬慕，暂时未评为先进者从中得到激励，全场态度有个标准——此乃企业管理学。
其三，把在平凡岗位上做出成绩的同志向社会介绍，有利于张扬先进，改变社会风气——此虽不属经济学的范畴，但个中学问也不小。