新课题的有益探索——无锡市发展对外旅游事业的调查 [复制链接]

第2版()
专栏：

新课题的有益探索
——无锡市发展对外旅游事业的调查
本报通讯员　蒋文安
我国的旅游事业如何发展？这是一个新课题。中国国际旅行社无锡支社近年来开辟了两条新的旅游线路和几个新的旅游项目，在发展中国式旅游的道路上作了一些有益的探索。
对无锡旅游资源的认识
无锡作为古代吴国的心脏，在春秋末期曾经盛极一时，但在其后的历史时期中声名逐渐衰微。直到近代的100多年，特别是解放后，随着工商业的发展，无锡市才又重新崛起。历史条件造成了无锡在发展旅游业中的两个缺陷，一是古迹不多，二是名声不大。
然而无锡也有自己的优势：水。无锡的水有三个优点：一多，无锡所辖太湖及蠡湖的水域约占全市面积的一半；二美，太湖在无锡境内的山水组合如同一幅天然图画，无锡有“太湖明珠”之称；三古，千年运河环流无锡市区，它不但是举世瞩目的古迹，而且至今舟楫繁忙。
近年来，国际旅行社无锡支社明确了方向：在“水”上做文章。观赏园林，泛舟游湖，品尝太湖船菜，这是原有的游览项目。在此基础上，无锡又发展了古运河游览、横渡太湖这两条旅游线路和疗养旅行、蜜月旅行、自行车旅行、春节旅行、河湖垂钓、针灸学习等项目。
古为今用的尝试
早先人们并没有意识到古运河的旅游价值，只是在汽车行经河岸时导游才向游客随意指点一下。不料游客纷纷要求到河岸漫步拍照，有的甚至提出要乘船游览。由于旅游者的呼声颇高，1980年7月，无锡支社组织游客作了一次乘船游览古运河的尝试。结果出乎意料，客人反响很好，有人称之为“神奇的旅游”，有人说在无锡“欣赏了中国的历史奇迹”，推崇它是“最有吸引力的节目”。
然而，围绕古运河能不能正式开放，有不同看法。为了统一意见，制订出合理方案，无锡市市长带队，约请各方面人士一起驾舟亲临运河踏勘。通过调查研究，无锡市委和市政府当即议决拨款分期整修河道及两岸建筑。运河刚一开放，外国旅行者立即踊跃而来，第一年游客就突破了一万人。现在，古运河旅游线路已从无锡延伸到苏州，并开辟了苏州——无锡——扬州的长途运河旅行。
推陈出新，丰富游览项目
旅游者满意与否，是衡量旅游业质量高低的主要标准。发展旅游事业必须从单纯观光的路子里走出来，不断丰富新的内容。日本人普遍爱好钓鱼，无锡支社先跟日本的几家旅行社挂钩联系，招揽钓鱼和新婚旅行的游客。他们在接待过程中主随客便，灵活处理，试行几次，反映良好。以后，旅游项目逐年有所增加。
对于旅行社来讲，新增的项目不同于过去的风光导游，工作方法更细致，更复杂，劳动强度也比较大。每次活动都必须作缜密的安排。例如徒步旅行，要求陪同人员跋山涉水，吃野餐，住帐篷。自行车旅行，体力消耗大。太湖、运河长途旅行，翻译发挥各自的特长，除了正常的导游介绍外，有的给游人唱歌拉二胡，介绍中国民族乐器；有的携带文房四宝，讲授中国书法，分析汉字结构及其演变；有的示范气功和太极拳动作；还有游戏、魔术等，从而使旅行者自始至终都精神饱满，气氛活跃。无锡支社的人们随游客之乐而乐，把辛劳置之度外。近几年来，无锡的游客，平均每年以32％的幅度稳步上升。既增加了收益，又促进了外国人士对无锡的了解。