赞洛阳市委书记一抓到底的精神 [复制链接]

第5版()
专栏：新风集

赞洛阳市委书记一抓到底的精神
去年11月，我和老伴游古都洛阳，于17日清晨乘旅游车往嵩山游览。票价来回每人6元。照规定，旅游汽车是人各一座，不卖加座和站票。但我俩上车后，却见有两名妇女提前坐上了正座，而当有票的游客上车后，有两人无处可坐了。随车的女售票员竟叫这两位有票的游客坐临时加座，因而引起同车游客的不满和责问。售票员则昂然不理。车开后，始知那两名妇女是售票员的亲友。
一路上，女售票员不断将吸燃着的香烟（每半个多小时一支）送到男司机嘴里，借以巴结司机。车至距中岳庙4公里的登封县城时，那两个无票妇女下了车。她们下车后，叫售票员11点钟在原地等她们回洛阳。我们这辆旅游车至中岳庙是10点过5分。照规定，旅客在这里游览一个半小时，在少林寺2小时。而这个售票员为了不失她亲友之约，竟宣布：“到11点开车去少林寺，过时不等！”后来司机纠正说：“11点半好了。”
当我俩游览了中岳庙赶至停车处时，才11点27分，却见汽车已开出了100多米。我俩及本车其他乘客一齐叫喊，也没用了。后经老乡们的指点，花了9角钱搭上去少林寺的便车，才避免了漏游少林寺和无车返洛阳的不幸。我俩到少林寺赶上原乘的旅游车后，询问提前开车的原因时，那个女售票员却百般辩解，态度蛮横。回洛阳后，我向这个车队反映此事，也无人过问。
11月17日晚，我在旅馆中将上述情况如实向洛阳市委书记和市长反映了。没有想到，市委书记王德忱同志雷厉风行地用5天时间即查处了这件事，并在11月26日和市长武振国同志复函给我，还对我们表示热情慰问。
信中告诉我的处理结果是：一、责成市公用事业局领导认真查处这起服务质量事故。二、公共汽车公司领导和出租车队党支部都向局党组、市委写了检查。三、那个售票员和司机除在职工大会上检查外，又按规定受到经济制裁，即扣除当月奖金，负责补交两个亲友的车费8元，归还我俩多花的9角车费。还要视其态度再考虑行政处理。四、汽车公司通过这件事修订了服务公约和规章制度，作了一次服务质量检查。五、将这件事通报有关单位，引以为戒。
这类往往被某些领导人看成是“小事”，而实际上关系党风和社会风气的大事，王德忱同志一抓到底，妥善解决。这在当前整顿党风之际，是值得干部们效法的。
浙江湖州市吉山一村25幢 离休干部　黄国梁