在家务服务的岗位上——记北京市朝阳家务服务公司的几位服务员 [复制链接]

第4版()
专栏：

在家务服务的岗位上
——记北京市朝阳家务服务公司的几位服务员
新华社记者 黄威　本报记者　晓渡
二月十九日下午，在北京市劲松第三中学，人群熙攘，十分热闹：有的人在作自我介绍，有的在询问对方情况；谈得投机，就在“协议书”上签字。原来，这是北京市朝阳家务服务公司借用劲松三中的教室，供作家务服务员与用户洽谈之地。这天，参加洽谈的服务人员是新近从市郊密云县组织来京的一批女青年。当用户与服务人员达成协议离开时，有人对公司管理人员说：你们为群众排忧解难，我们欢迎这样的服务事业！
临近寒假的时候，工人赵宝祥正在为他刚上小学的儿子放假后无人照顾发愁，听说新近成立了一个家务服务公司，就赶去求援。他向公司的管理人员说：我们是双职工，家里没有老人，一放寒假，就怕孩子没人管。公司管理人员热情接待了他，派去了一位叫张苏的小伙子给他当家庭服务员。张苏高中毕业后，没考上大学，正在上电大，等待分配工作。他家的生活并不困难，可他不愿在家里吃闲饭，报名参加了家务服务。他被派到赵宝祥家后，主动给孩子补习功课，讲故事，教他懂道理、讲礼貌；每天给做一顿可口的午饭。这个七岁的一年级小学生可高兴了，他听张苏的话，不调皮捣乱。前些日子赵宝祥给公司写了封感谢信：你们派了一位诚实、能干的小伙子，为我解除了后顾之忧。
春节前，连子花老大娘病倒了，心脏病加哮喘，住了医院，需要请人护理。大娘的儿子是中国化工建设总公司的工人，被派到国外参加援建工作。公司领导人听说有个家务服务公司，特地前往要求派一名服务人员照顾大娘。家务服务公司想起了附近的街道积极分子张馥芝，跟她商量，她同意去医院护理连大娘。在护理过程中，她不怕脏不怕累，使大娘在病中得到安慰。最近，大娘的儿子回来了，特别向家务服务公司表示感谢。
四十一路公共汽车司机吴长恩，家里有生病的母亲和一个刚满周岁的孩子，有时老人或孩子生病没办法，只好自己请假在家照料。当他听说北京市新成立了家务服务公司后，赶忙登门求助。公司让退休工人宗兰芬前往他家服务。宗大妈到小吴家后，把他家的一切家务照料得井井有条。小吴高兴地说：这回我出车可以放心了。有人见宗大妈又能干又体贴，曾以高薪相许，要她到另一家去服务。她说：不行，我不是光为了赚钱出来服务的，人家需要我，我也愿帮助人家；再说，我们也是有协议的，不能背信弃义，给公司拆台。
退休工人阎以庄，被派到市委一位女同志家当服务员。这一家的老人两腿行动不便，生活不能自理。阎大娘耐心照料她的起居，精心调剂饮食，还经常搀扶老人练习走路。有时一天下来，自己累得浑身酸痛。经过她一段护理，老人现在能扶着桌椅门框行动了，精神也好多了。阎以庄看着老人日益见好的身体，心里充满喜悦。最近阎大妈给家务服务公司写了份思想汇报，还递交了入党申请书。她在汇报中写道：“开始提起当家庭服务员，我就想到旧社会的‘老妈子’。事实上完全不一样，我们现在不是主仆关系，而是同志关系，姐妹关系。为人民服务没有高低贵贱之分，也没有三六九等，无论干什么工作，要别人尊重你的劳动，首先要自己尊重自己的劳动，这样干起活来，就能精神愉快。”