从一封批评信到二百五十一封表扬信 [复制链接]

第7版()
专栏：新风集

从一封批评信到二百五十一封表扬信
去年11月12日，我市收到一封山东的人民来信，批评我市卫生太差，服务部门的服务态度也不好。市委、市人民政府的领导表示虚心接受，并立即把来信公开印发。这在全市引起很大反响。
广大干部职工一致表示要尽快改变襄樊这座历史名城的不文明状况。受到批评较多的市直财贸系统，通过认真学习和讨论，从去年12月下旬起开展了优质服务活动。饮食行业重点治脏，设了193名食品质量检验员；旅社、商店重点治差，设了214名服务监督员；同时，开展了群众评店、评选优秀营业员的活动。在比较短的时间内，全市的服务水平，有了显著提高。
随着卫生工作和服务态度的不断改进，群众的表扬信越来越多。从去年12月25日到今年1月9日，仅市直财贸系统收到群众的表扬信就有251封。现在，全市许多饭店、商店生意越来越兴隆。古楼商场日销售额由过去的10万元增加到12万元。
湖北襄樊市　刘克勤