积极采取措施，使甲级站名实相符 [复制链接]

第5版()
专栏：批评以后

积极采取措施，使甲级站名实相符
你报1983年12月31日第五版“立此存照”栏，以《“甲”在哪里？》为题刊登照片和“编者附语”，对我站“三容面貌”和服务质量提出了严肃批评。我们表示诚恳接受。在查明事实、分清责任的基础上，为了严肃纪律，对于站领导、客运组负责人及负主要责任者免发本季度奖金，对于有关组职工和负主要责任者免发本季度组内奖金的50％，并以站客运组名义写出检查在候车室公布。同时，我站还在省、地、县领导的指导下，进行了整顿。整顿开始，首先发动全体职工深入开展了以“甲级站甲在哪里？”为题的讨论。在提高认识的基础上，健全了岗位经济责任制，增加了三条为旅客服务的项目：
一、为了解决广大旅客早晨候车的实际困难，从元月4日起，车站5点开门营业，比以前提前一小时二十分钟，并有专人负责开水供应和组织旅客排队候车。
二、发出“致广大旅客一封信”，广泛征求旅客意见，并建立了“文明礼貌”意见箱，在广大旅客监督下为旅客服务。
三、比较周密地安排了运输工作，增加了服务设施和项目，解决母子（老弱病残）候车及老干部优先购票等具体问题，制定了优质服务的具体措施。
元月6日，省、地运输公司对我站现状按省公司颁布“甲级站”的规定要求，进行了再验收，评比考核结果得90分。这说明我站还有不足之处。我们一定继续改进，决心作到全心全意为旅客服务，使甲级站名实相符。 河北张家口运输公司怀来县汽车站