选择“最佳营业时间” [复制链接]

第2版()
专栏：

选择“最佳营业时间”
中共承德市委书记　张唤群
我通过站柜台和实地观察了解到，商业服务业都有“最佳营业时间”。比如在承德市，菜站春夏秋季的“最佳营业时间”在清晨五时半到七时半，双职工主要利用这段时间买菜；粮店的“最佳营业时间”为午间和星期天；饭馆的“最佳营业时间”，兼售早点的在早八点以前，一般客饭则在上午九时半以后和下午四五点至七点；百货、五金、食品店的“最佳营业时间”是上午九时半到下午一时半；公共汽车除旅游季节外，主要是早、午、晚上下班时间；医院的“最佳服务时间”则在上午十点以前，等等。
在今年的“文明礼貌月”活动中，承德市委、市政府要求商业、服务业根据各自实际的“最佳营业时间”，在工作时间上打破“常规”进行改革。这一决定深受群众拥护。市卫生局已决定每天上午八点至十点门诊“最佳服务时间”内，增加医务人员，方便患者。市粮食系统也有一些门市部调整了营业时间，开始见到效果。
然而，目前仍有一些商业、服务单位，没有从老框框、老章法中走出来，没有充分利用“最佳营业时间”，基本上和行政机关的作息时间一样。这是为什么？一是有的同志认为确认“最佳营业时间”，就意味着改变八小时工作制，是加班加点。这种认识其实是不对的。提倡按顾客多少调整营业时间和增减服务人员。顾客多时，营业人员适当增加；少时，适当减少。这并不增加个人的工作时间。二是有的同志怕麻烦，担心工作多，家人团聚的时间少。这些同志只考虑自己方便，而不顾广大顾客的方便。社会主义的商业、服务业，宗旨是全心全意为人民服务，选择“最佳营业时间”正是为了实现这一宗旨。