人类工程学与计算机 [复制链接]

第7版()
专栏：

人类工程学与计算机
陈功
人类工程学是一门研究人与机器关系，工作效率与工作环境以及条件之间关系的科学。它旨在使机器的设计与操作更适应人的特点，与人建立一种“友好”关系，既让机器使用者感到方便、轻松、舒适，又大大提高劳动生产率。它萌芽于二三十年代，近年来日臻成熟。
随着“信息社会”的到来，协调计算机与人的关系就成为人类工程学的一项当务之急。计算机在生产、管理、教育、生活等方面广泛应用后，越来越多的人由于需要不得不整日坐在计算机终端前，目不转睛地操作、学习或工作。平均每天8小时，每周40小时与终端形影不离。这种作业虽然效率很高，但给操作人员带来的副作用亦不小：腰酸背痛，头痛恶心，视力损伤，忧虑失眠，血压升高，神经紧张……。人与计算机的紧张关系亟待调整。
目前，人类工程学在人与计算机的关系方面重点解决并设计和环境有关的视力损伤、过度疲乏和神经紧张等问题。完善管理制度和改进技术是两条主要的途径。
人类工程学家们敦促有关部门建立制度标准，规定操作人员每工作两小时应休息15分钟，特殊情况下，每小时休息15分钟。瑞典政府甚至建议操作者每天的操作时间不得超过4小时，并要求雇主对操作人员定期进行体检，必要时还应提供劳保用品。欧洲一些国家的标准还要求配有计算机终端的办公室照明亮度只能为一般办公室亮度的一半。
计算机设计也日益受到人类工程学思想影响。终端机屏幕材料正由光亮型改为非眩目型，屏幕本身可以上下左右任意调节，以免操作者受反射光线的干扰；黑底绿字已不再是唯一的组合色，美国国际商用机器公司的一种个人机的组合色彩已可由用户任意选择。就连坐椅之类的配套设备亦可根据人的体重、高矮、坐的姿势和方向来调节。为了根本解除现行终端给操作者带来的不便，一种新型的声控计算机正在研制中。
人类工程学的思想使计算机行业从产销到用户都尝到了甜头，因而逐渐受到重视。美国国际商用机器公司有一个专门从事人类工程学研究的部门和一个大型实验机构，并在所属工厂设有20多个较小型的实验室。据估计，美国各计算机厂家目前雇用的人类工程学家已逾300名。
在促进工业进步的同时，人类工程学本身也已发展成为一门兼容自然科学与社会科学的边缘学科。近几年来，美国已有15所大专院校开设了人类工程学的研究生课程。美国这一学科的全国性专业组织“人的因素研究会”已拥有三千六百多名会员。目前，美国各工业部门的专职人类工程学家就超过八百人。
办公室、工厂和家庭自动化正在成为现实，人类工程学同时也以前所未有的规模和速度发展着：它研究的对象从天上的飞机到地面的汽车，从照相机到儿童穿的风雪大衣……。人类工程学正渗透到各个工业领域。