一家大百货商店的成功之路——访贝尔格莱德大百货商店电子计算机中心 [复制链接]

第7版()
专栏：南斯拉夫通讯

一家大百货商店的成功之路
——访贝尔格莱德大百货商店电子计算机中心
本报记者　严　正
在贝尔格莱德一条僻静的小巷里，有一幢简朴的两层小楼，白色的粉墙，低矮的栏杆，看去仿佛是个幼儿教育机构。可是，当你一跨进它的门坎，就会感到一种颇为“神秘”的气氛：身着工作服的科技人员坐在终端显示器前操作，细微而均匀的机器运转声和卡片机节奏频繁的咔嚓咔嚓声，汇成一阕奇妙的乐曲。这里是南斯拉夫百货商店行业中首屈一指的贝尔格莱德大百货商店的电子计算机中心。如果把这个在全国三十个城市中拥有四十个分号的大百货商店比作一个四肢舒展的巨人，那末，这电子计算机中心就可以说是它的神经中枢了。因为，贝尔格莱德大百货商店的四十个分店，以及仓库、内部银行、会计处和商务处，正是通过已经联成网络的计算机终端，不断地沟通各种商业信息，使整个商店的各个部分有机地联系并卓有成效地活动着。
为了让我们了解计算机中心是怎样工作的，热情的南斯拉夫朋友作了精采的操作表演。一位科技人员通过计算机网络终端向贝尔格莱德二百多公里外的尼什分店发出指令，要它汇报当天的商品营业额。瞬间，对方传来的统计数字便显示在终端的荧光屏上，并输入主机储存起来。为了查询已经储存起来的信息资料，科技人员通过终端键盘按动组成某商店代号的七个数字，终端显示器上立即出现了该商店的信息分类表。根据分类表上的次序，再按下一串数字，又出现了其中某个项目的明细表。如果需要把它录成文字，只要再按动卡片机的键盘，卡片机就能以每秒几万字的速度把材料抄录下来；如果材料太多不便保存，还可以由缩微设备把它拍成微形胶卷，在六十四开纸那样大的胶片上，拍摄下相当于二百五十二页八开纸所能容纳的资料。
计算机中心的沙·博兰经理告诉记者，目前他们在商务活动、工资核算、干部的培养和使用、内部银行事务、财务会计、计划制定和经营成果的统计等方面都已使用电子计算机，并初具规模地形成了电子计算机网络。
首先，它使百货商店能够进行科学、精确的管理。贝尔格莱德大百货商店有四十个分店，九千二百一十九个职工，经营十五万种商品，年流通量达三百五十亿第纳尔。现在，每年通过电子计算机输入输出资料，进行统计的次数，包括查询信息，在四千万次以上。如果靠人工处理，显然难以胜任。
使百货商店及时获得经济信息，是电子计算机的又一重要作用。分处各地的贝尔格莱德大百货商店各分店和各部门，每天必须把自己营业、商品销售额、市场上出现的新产品及供求情况等等信息，通过网络传送到商店电子计算机中心，由它进行汇集、分析、归类，提供给领导机构和生产单位作为决策依据。正是这些正确、及时的经济信息，使贝尔格莱德大百货商店在激烈的商业竞争中站稳了脚根，获得了发展。
贝尔格莱德大百货商店还利用电子计算机制订采购计划表，直接订购商品，并根据新的信息不断修正计划。它把这些信息及时通知合作对象——商品生产单位，使其及时调整生产和供货计划，确保市场紧俏商品的货源，减少库存积压，加快商品流通和资金周转。
电子计算机的第三个重要作用是，便于正确地测定和调整价格，确保市场价格统一。由于南斯拉夫的地区差价和各地区税收不一，因此，分布面很广的贝尔格莱德大百货商店对十五万种商品价格的管理也是非常复杂的。博兰经理说，他们平均每月有二千种次价格变动，过去用人工调整价格，每次至少要花三天以上时间，有时调整尚未完成，价格又变了，营业大受影响。现在有了电子计算机，只要二至三分钟就能把新的价格核算出来，并传送到各地，第二天就可执行……
博兰经理认为，在目前这个“信息大爆发”的时代，任何一个大企业如果不采用电子计算机进行科学管理，就不能成功地进行经营，甚至难以在激烈的竞争中生存下去。贝尔格莱德大百货商店复合联合劳动组织从1966年建立以来，它的经营额扩大了六十倍，企业收入提高了九十四倍，这与他们努力采用新技术，特别是电子技术分不开的。贝尔格莱德大百货商店1971年就购进了当时先进的IBM—360电子计算机，以后随着企业的发展，又进口了新的机器，不断更新和完善电子计算机的硬件和软件，形成了电子计算机网络。
记者从参观中得到这样的印象：不断地跟踪世界技术革命的步伐，善于运用新的科技成果为自己企业服务，这是贝尔格莱德大百货商店经营管理获得成功之路。