一批小青年斗胜了大工厂 [复制链接]

第7版()
专栏：南斯拉夫通讯

一批小青年斗胜了大工厂
本报记者　严正
南斯拉夫卢布尔雅那“戴尔塔”电子计算机厂是由十几名青年组成的研制小组起家的，至今只有四、五年的历史，可是它的产品已誉满全国。据统计，目前南斯拉夫使用的电子计算机40％是“戴尔塔”的牌号。它的产品还挤进了一些欧洲和非洲国家的市场。
“戴尔塔”是在与两家大公司的竞争中发展起来的。七十年代后期，斯洛文尼亚共和国同时有三个地方开始制造电子计算机，其中两家是在南斯拉夫颇有名气的“火花”电子器材公司和“戈雷尼亚”电器公司。它们分别与外国公司签订合同，进口专利，按照外国的技术规定制造电子计算机。而“戴尔塔”则是由卢布尔雅那电器商店中的十多个青年大学生组成的电子计算机研制小组。“戈雷尼亚”因未能招聘到专业人才，制造计算机的计划很快告吹。“火花”公司虽与外国公司签订技术合同，但在技术产销和原料上受到很多限制，每年还要支付巨额的进口费用，因此发展缓慢。唯独“戴尔塔”依靠自己的力量，并吸收外国的先进技术越办越兴旺，产值年年翻番。到八十年代初，它的规模与“火花”公司生产电子计算机的劳动组织一样大，但积累高出二十倍，进口零件减少到18％。后来经过协商“火花”公司生产电子计算机的劳动组织与“戴尔塔”合并，领导成员全部由“戴尔塔”担任，并沿用“戴尔塔”的管理体制，生产“戴尔塔”设计制造的电子计算机；而“戈雷尼亚”则成为“戴尔塔”的一个协作单位，生产由“戴尔塔”设计的配套终端。就这样由十多个青年大学生组成的研制小组在短期内发展成了南斯拉夫电子计算机制造业的中坚。
“戴尔塔”有一套与众不同的生产结构、人员组成和经营管理方法。在总数一千名工人中，直接从事计算机生产的工人只占7％，大量人员用于质量检查、维修服务、编制软件、市场调查、研究和发展新技术以及举办各种形式的培训班。
良好的服务工作不但使用户满意，而且还能不断发现问题，听取改进意见，成为“戴尔塔”获得新信息的一条重要途径。
“戴尔塔”认为软件是计算机的灵魂，因此他们有二百名工程师从事软件的开发工作。一旦在软件的开发上取得新成果，他们就立即通过培训班传授给用户。
在“戴尔塔”的发展中，工厂的发展和研究新技术部作出了特殊的贡献，它不断根据服务部和市场调查部等提供的信息，跟踪新技术，发展和完善“戴尔塔”计算机的硬件和软件，目前它正在研制第五代计算机。有趣的是这个部的经理是一位曾在中国学过两年汉语的年轻人。他说，汉语语法规律是启发他改进和发展电子计算机的因素之一。
从上述结构可以看出，“戴尔塔”不仅是一个生产单位，而且也是一个社会服务单位，调查、科研单位和培训单位。
“戴尔塔”盛名在外，可是竟没有一座完整的厂房，下属十多个部门分散在卢布尔雅那的十幢小楼里，市场调查部的人员更遍布全国各地。各部门、各车间之间，在卢布尔雅那总部与各地区的代理行、分厂之间，都由电子计算机网络联成一个有机的整体。整个生产和管理过程都处于电子计算机的监测、检验和控制之下，各级领导和管理人员在终端显示器前组织和指挥生产。
“戴尔塔”非常重视工人和领导人员的知识结构，认为这是保障电子计算机质量最重要的因素。这里的工人半数以上是大学毕业生，其他大多是大专、中技生。工人的平均年龄只有三十多岁，十位厂级领导和十位部门领导除一人外都是大学毕业生，其中有三名博士、多名硕士，而他们的年龄也都在四十岁以下。进厂的工人先学习一年，掌握制造和使用电子计算机的基本知识，然后根据考试成绩量才录用。即使是熟练工人，每年还要有四至六个星期脱产学习，更新有关电子计算机的知识。同时，“戴尔塔”同为数众多的科研机关、大学合作，委托它们培养、挑选人才，完成科研项目，而“戴尔塔”为它们提供广阔的实习场所。
生产管理上的科学化、现代化，领导人员和工人的年轻化、知识化，以及从实际出发闯自己的路子的精神，这正是“戴尔塔”成功的秘密。