自动旅馆 [复制链接]

第7版()
专栏：他山片石

自动旅馆
曹聪
日本东京有一家新颖的自动旅馆——华盛顿旅馆。开张伊始，它即以其高度的自动服务吸引宾客。
踏进馆内，迎面就是一排自动机。来宾填好登记表后，机器就一面自动检查你是否已经预定好房间，一面在荧光屏上放出一个笑容可掬、躬身欢迎的女服务员的图像。尚未预定房间的旅客，只要按一下自动机的按钮，荧光屏上立即就显示出一份空房间的表格。有趣的是，自动机收到旅客付给的现金后，就会交给你一个信用卡大小的“钥匙”，“钥匙”反面有一根有房间密码的磁条。从进旅馆到拿到“钥匙”，只需大约四十五秒钟，可谓神速。
用这神奇的“钥匙”，不但能打开住房，还能使用房内的空调设施、电热装置和照明系统。一旦人外出，还得用它来把一切关上，以免能源浪费。
“钥匙”的使用期届满，即旅客要走了，旅馆的计算机系统会自动改变房间的密码，并自动结账。旅客离开旅馆前，只要把“钥匙”放回自动机，机器内就会跳出一张费用明细账单，当然，这已自动扣除了预付的保证金。
在日本，目前已有二十五家自动旅馆，其中要数有一千三百个客房的华盛顿旅馆首屈一指。由于这种旅馆尽量用自动机代替服务人员，这样就可在不降低服务质量的情况下减少旅客的费用，因此，颇受人们欢迎。