柜台，信息的前哨——来自北京服装三厂的报告 [复制链接]

第8版()
专栏：春潮曲

　　柜台，信息的前哨
　　——来自北京服装三厂的报告
朱碧森　刘梦岚
北京市百货大楼二楼的南边，有一个长城牌风雨衣专柜。样品台上站着模特儿，一件件漂亮入时的风雨衣，赋予了它们生动的青春魅力。那大方的衣领，挺括的衬肩，自然的束腰，潇洒的线条，把少男的健美、少女的娇柔，显示得呼之欲出。深红、浅绿、乳白、淡黄……明丽而不媚俗，高雅而又鲜艳的色彩，更把线条所突出来的人体美，点染得血肉丰满，气韵充盈。它们使你情不自禁地凝神闭息，欣赏这美的造物。
这柜台，是服装三厂设立在市场的信息前哨之一。
当你的目光，与它散播的美的信息发生交流时，你将不知不觉地接受了它背后隐藏的厂家的意图。手艺的精巧，布料的结实，质量的可靠，都化作一股无形的浪，碰撞得你的心砰然而动；甚至你会感受到服装厂师傅装点生活，把人们打扮得更加美丽的一种善良的心愿。几次风雨衣展销，柜台前那如流的人群，那渴慕的目光，那几乎伸到了营业员胸前的一双双妙龄男女的手，似乎都有力地证明了这柜台作为信息前哨的称职，那无声的宣传产生的效果和威力。
服装三厂的同志们，并没有满足和沉醉于一时的成功。柜台，是工厂伸向社会的触角，又何尝不是他们注视市场动向的窗口呢？他们经常到商场了解产品销售的情况，了解顾客的需要。群众新的爱好，时下流行的风尚，竞争对手的动态，都通过柜台前哨将信息反馈回来，及时传到工厂的决策者那里。根据情报，服装三厂不断地改进自己的产品。一批批新颖的式样、花色、品种，源源不断地走向柜台，播发出新的信息，吸引住热心的顾客。不少姑娘，刚把一件称心的风雨衣披上肩不到一个月，就又徘徊在柜台前，对新到的另一种式样爱不释手。
在这刚刚流动的世界，谁会忘记，我们曾经有过的那一段封闭时期。服装三厂作为一架与世隔绝的生产机器，不知有多少日月了。他们的产品虽然通行无阻地充斥市场，但市场上的变向的风，似乎丝毫吹不进工厂，十几年，日复一日地制造着一种模式，一种产品。工厂的大门，仿佛只有在将产品送往批发部门时才打开，尔后就又紧紧关上了。
长城牌风雨衣的诞生，逼得服装三厂开拓了一条新的通往市场的途径。国家包销的棉服被转让给别人生产了，产销合一的路是他们自己寻找的。
那是1982年秋天，对服装三厂的人们来说，这是个比盛夏还要燥热、还要令人不安的季节。刚出世不久的风雨衣送到商场试销一个多月了，传来消息说，一个月才卖了几十件。照这样的销售量继续下去，工厂只好再走老路去捡回棉服。
厂长带着技术员、业务员来到商场。这里商品琳琅满目，人流车水马龙，他们却怎么也找不到自己的宝贝儿风雨衣。
“不好卖，拿回去吧！”售货员抛过来一句冷冰冰的话。但没有冻住他们的思维和自信。
原来，那新生的婴儿风雨衣正和老头样的棉服躺在一起呢，它好象也学会了修身养性之道，曲卷着身子，一幅与世无争的样子。
不行，我们让你出世，是要你为我们厂去争生存权利的呀！
“办专柜吧，你没人，我们厂派人来。再卖不了，我们全部拉回！”他们对商场负责人说。
专柜设立起来了，那凝聚着服装三厂的魄力，也离不开商场的热情支持。三十六件色彩不一、独具异彩的风雨衣，终于有幸舒展着各自的姿容，成为商场里众多伙伴中出色的一群，向人们微笑着。它们的形象，还上了报纸、画册、电视、广告栏。
柜台，以自己变幻多彩的丰姿，不断更新的信息，吸引来又送走一批批满足了美的心愿的人们。
柜台，也紧紧连着服装三厂的人们的心弦。他们不停顿地探索着市场的前景、工厂的前途。最令人担心的莫过于产品的老化了。他们正在加紧生产夹克衫、化纤棉防寒服等新产品。竞争的对手会越来越多，顾客的要求会越来越高，信息前哨提供的情报在他们心中的价值并非金钱所能计算，但已经变为了实实在在的财富。
他们多象战略家，充分懂得前哨阵地的重要。是的，新产品逼出了新的生产方式和经营思想，在商品生产与流通领域，必然地会产生日益增多的新型战略家。
在信息前哨前，蜿蜒着一条路，一条通向美的世界的道路。我们欣赏，赞叹，沉思，遐想……