新的尝试 [复制链接]

第2版()
专栏：长话短说

　　新的尝试
　　赵志文
不少人对北京市的商业、服务业有意见，用什么办法治理呢？西外基层店对售货员“点名入柜”收到了好的效果。原因是，这种办法增强了营业员的责任心和荣誉感。要让人们了解到当营业员不容易，在首都当营业员尤其不容易，既要有一定的觉悟，又要训练有素。“三尺柜台小，温暖万人心”。北京营业员的言谈举止在外地人看来，就代表首都的精神风貌。凡有幸“入柜”的，都应无限珍惜这份荣誉，兢兢业业地工作；没“入柜”的，则奋起直追，亡羊补牢。
“点名入柜”，使奖勤罚懒落到实处。“入柜”优秀者奖金多得，一般的少得，不“入柜”的不得。在经济上拉开了距离，鼓励了先进，鞭策了后进，改善了服务态度。西外百货基层店的变化便是明证。
厂长、经理可以提出干部人选，商店的组长有权“点名入柜”，权力下放给基层，有利于打破“大锅饭”。但作为组长，一定要为人正派，办事公道，不以权谋私。否则“点名入柜”就会为某些人营私舞弊、拉帮结伙提供方便，这是应当引起注意的。