系统工程和新技术革命 [复制链接]

第5版()
专栏：

系统工程和新技术革命
宋健
系统工程是按照系统科学的思想，运用信息论、控制论、运筹学等理论，以信息技术为工具，用现代工程的方法去解决和管理系统的技术。它既是现代科学（包括自然科学、社会科学）的重要组成部分，又是和新技术革命共生的一门关于组织领导的技术科学。
系统工程把所研究和治理的对象，看成是依一定秩序相互联系的，可以用定量方法进行描述的一组事物。所应用的主要描述方法是数学模型，即：用变量描述系统的状态；用数学方程式去定量反映各变量之间的相互联系，如各种平衡关系等；用递推方程式去描述系统状态的发展趋势，找出影响事态发展的因素；研究如何把这种因素当作杠杆，以防止出现灾难性势态，并能引导系统向人们所希望的方向发展，以达到预期的目的。
本世纪四十年代以来，系统工程已广泛应用于技术领域中。修一个电站，建一条铁路，研制一项尖端技术工程等，都要有可行性分析，方案论证，技术设计，施工建设，组织验收，投产运行，监视维护等严格区分的工程阶段，都要按科学程序办事。美国四十年代初的曼哈顿计划，从开始设计到原子弹研究成功，有一万五千人参加，历时六年。阿波罗载人登月工程，参加者有四十多万人，历时近十年。直接和间接参加我国第一颗通信卫星研制和发射的有几十个部委、省市，上千个单位，数十万人，历时多年。这些大型工程，如果不按一定程序办事，成功的希望是微乎其微的。现代的一些大型工程的成功，细察它所经历的过程，莫不如此。
六十年代以来，系统工程广泛应用于社会各个领域，特别是在社会流通领域内，取得了惊人的成就，显著地改变了人们的社会生活方式。例如，在欧美国家，六十年代用自动出纳终端，取代了储蓄所出纳员的业务，八十年代实现了全部银行业务自动化和工程化。这些国家各银行之间每天经通讯网络流动的货币额高达数千亿美元，每项业务平均办理时间不到一分钟，而且保证做到准确、安全、保密、可靠，大大缩短了流动资金周转期，大大提高了社会劳动生产率。现在大部分企业和机关已改变了工资发放办法，人们已不再把大量现款装到口袋里，而是凭信用卡随时支取，由开户银行转帐。这就从根本上改变了货币流通方式。
另一件对社会生活有巨大影响的系统工程，是国际民航订座系统。现在，全世界数百家航空公司每年运送七八亿旅客，预订机票除少数航空公司外，几乎都实现了自动化。即自动处理计算票价、开票、货物管理、代订旅馆、膳食服务等。在所有纳入这个网络的城市中，均能在数分钟内订到去任何国家的通航城市的联运机票。不管接受订票的办事处属于哪家公司，都可以一次付款，这个系统将自动在各公司之间按运送里程转帐。这就取消了临时排队买票和中转站签票等工作方式，大大方便了旅客，提高了效率。
在一些国家里，病人档案自动管理系统、社会安全系统、社会保险系统、物资管理系统等等，都在从某一侧面改变着社会管理方式和生活方式。
在社会领域内采用系统工程，必须首先解决以下几个问题：
第一，拟定要建立的系统工程的准确的功能定义，确定确切的应该达到的目标，建立保障信息流通的设施，设计和开发系统分析的方法和程序。这四个方面都必须要有具体的工程设计和实施计划。
第二，建立一个长期起作用的系统工程，必须有一支专业队伍，实行岗位责任制。
第三，要组建一个既懂得所管理的系统，又有系统分析能力的总体部门，或称总体设计部。没有这样的一个部门，任何一项有效的系统工程，都难以建立起来，更不可能长期运转。
第四，必须在行政首长的坚强领导和指挥下才能取得成功。系统工程所治理的对象通常是比较大的系统，治理方案的制定和实施不可避免地会遇到一些困难和阻力，包括各种各类人员之间的意见分歧。所以，主要领导同志的远见卓识和指挥魄力，是系统工程能否实现的关键所在。无论是那一个国家的经验，都证明了这一点。
（摘自《在中央党政机关新技术革命知识讲座上的报告》）