为观众呼吁——关于售票办法、赠送说明书等问题的建议 [复制链接]

第8版()
专栏：杂谈

为观众呼吁
——关于售票办法、赠送说明书等问题的建议
吴祖光
今年8月26日，《北京日报》刊登一条消息：十八家“老字号”店里青年拜师学艺。学什么呢？学的是老一辈多年积累的服务经验，其目的是以传统的服务方式和方法来改进今天的不能使人满意的服务。这样使我想起应当向今天北京的剧场、影院业也提一点恢复传统、改进为观众服务的意见。
旧中国的剧场和电影院历来有一个最简便合理的售票方法，就是在售票窗台上放一张剧场座位图，每一场都有这样一张图，卖几场戏票，就摆出几场座位图，名叫票板。观众买哪一个座位，售票员便用笔划掉那个座位；哪些座位卖掉了和没有卖掉一目了然。观众享有自由选择座位的权利，售票员收钱给票也十分方便。这种售票方法全国通行，在解放后还维持了很长一段时间，但是记不起从什么时候起，这种售票法被废弃了。这就给观众造成了很大困难，好票和次票全部掌握在售票员手里，往往去个大早买票的观众买不到好票，而那种有内部关系的人则不用排队，临开场前还能搞到好票，把原来先来后到的简单规律也全给搞乱，使售票神秘化，售票室也成为搞关系的地方。建议恢复票板售票的办法。当然，也有另一些情况，譬如一个剧场分在几处售票，那也可以在票板上分别注明哪一部分的票在哪一处卖。此外，为了剧团的特殊需要，在票板上保留少量的座位，加以说明，相信观众会原谅的。当然，假如能够做到电话订票和专人送票，那就更好。这是文明社会应有的服务项目，并非是什么创新措施，送票时收取一定的费用也是合理的。
年长的观众都会记得，早年的电影院，每个观众进场时都会领到一张免费的电影说明书。现在一般剧场大致还有一份需要付钱购买的说明书，而影院说明书则也是不知何时被取消了。在这里，我也要为观众呼吁一下：电影院应该恢复赠送说明书的制度。剧场的说明书也应当免予收费，但不妨把这笔费用加在票价上。
提到票价，我也提点意见：中国的戏票和电影票的价格就世界范围来说是最低廉的，多年来基本没有动。如今一般的生活水平比过去都有提高，在这种情况下，我觉得戏票和电影票价可以灵活一些。现在只要有值得一看的好戏，剧场门口总会挤满买退票甚至黑市票的人。显然，只要戏好，就有愿出高价看戏的观众。好节目票价高一些，也可以刺激剧团和制片厂上演高质量的剧目和影片，对于提高剧影节目的质量以及提高表演从业人员的物质待遇都会起一些促进作用。建议今后采取按质量浮动票价的方法。
最后一个意见，是几位热爱中国戏剧的外国朋友提出的。他们深感北京需要出版一份《北京戏剧电影节目报》，希望通过这张报纸了解一个星期左右的北京市上演戏剧和电影的内容介绍。这个意见值得考虑。如今国外来客逐年增多，他们对中国的戏剧、电影，当然也包括音乐、舞蹈、曲艺、杂技等表演艺术抱有很大兴趣，但苦于无从了解，更难以选择。看来有必要请北京有关单位考虑，出版一张剧影节目报，这不仅是外国观众的需要，也将更为广大的本国观众所需要。