唐山汽车总站将建立制度改进工作 [复制链接]

第2版()
专栏：对人民日报批评建议的反应

唐山汽车总站将建立制度改进工作编辑同志：
读了贵报二月二十一日《读者来信》栏任杰同志对《唐山汽车总站秩序乱》的建议和批评，我们除虚心接受外，并利用职工学习时间开会检讨。现在把我们的检讨及今后改进办法奉上，请予刊登。
（一）关于售票处未标明所售系那一路票的问题。以前我们曾经用纸写明贴在墙上，因日久失落，没有及时再行标明，致使旅客东奔西问。今后我们拟用磁漆在各售票口的玻璃上写明所售车票的路线和站名，避免旅客东奔西跑，影响候车室秩序。
（二）本站售票员多是新任用人员，业务不熟习。我们领导上没有负责加以帮助与教育，以致售票员事先准备工作不够，售票时很缓，并经常发生对旅客态度不好现象。对此，我们诚恳接受批评，并在今后工作中改进。
（三）关于车上没有标志，影响旅客上车事。这主要是春节前后旅客骤增，各线路都增加车辆，而车上的标志就不够用了。其根本原因是我们事先没有准备，没有计划，使旅客不知所从，秩序紊乱。我们认为这是很严重的缺点，今后当设专人负责维持秩序，给旅客作向导。
（四）关于在站外停车及在车上售票的问题，主要由于本站制度不严，有时车辆过多，院内地方狭小。但领导上对此并不主动研究改善，同时验票员也没有负起责任来，给投机分子钻了空子。我们认为任杰同志提的意见非常宝贵，应该引起我们严重注意。
（五）车上乘客过多现象，是由于我们片面地存在着满足旅客乘车的目的，而未考虑到旅客的安全。这就表现了我们对人民生命不够关心。今后我们一定实行定员制，保障旅客安全舒适。
任杰同志对本站正确的批评，给我们指出改进工作的方向，使我们能进一步搞好人民运输事业。本站除对他表示谢意外，并希望广大群众能给本站多提意见。
唐山汽车运输总站