对乘客的几点希望 [复制链接]

第5版()
专栏：

对乘客的几点希望
我们是北京市公共电汽车售票员。在工作中，我们要求自己认真为乘客服务，尽量使乘客满意。但是，有时因为有的乘客不配合我们的工作，给我们增添了困难，并使其他乘客受到影响。例如，一辆汽车，从始发站开出时还是干干净净的，当到达终点站乘客全部下车后，留给售票员的，却是满地的瓜子皮、花生皮、果皮、纸屑和痰迹。由于停站时间短，售票员常常来不及清扫。这样，车上就不能保持整洁、舒适的环境。这类问题，不是仅靠售票员一方就能解决的。为此，我们想对乘客提几点希望。
乘车时不要乱扔瓜果皮核、纸屑和随地吐痰，这是我们的第一点希望。
认真售票、验票，是售票员的职责。但车上常有这种现象，有的乘客不主动出示车月票，售票员一再追问，才往外掏，结果，延长了停站时间，耽误了大家的工夫。为加快车辆的周转，乘客下车时应提前主动出示车月票，如忘记带车月票，要照章购票。这是第二点希望。
第三点希望是，要助人为乐，积极为老弱病残孕乘客让座。在行车中，有时给老弱病残孕乘客和抱小孩的乘客找座位颇难。有的乘客遇到他们上车视而不见。售票员提醒其让座，也置之不理。这是一种不好的风气。当然，被照顾者，在有人让给座位时，也应讲礼貌，主动致谢。
最后，我们希望有急事或上班出来晚的乘客，为保证安全，切记不要追车、扒车，特别是当车门已关时，不要伸手、伸脚。要求上车，需向售票员打招呼，如情况允许，可以开门让上；情况不允许，就要耐心等下一辆。不要因为心急而出现安全事故。
王桂荣　朱春霞　李鹏云　彭丽英　晋雅琪