从敲“几扇门”到“一条龙” 上海市节能环保技术开发公司服务效果好 [复制链接]

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专栏：

从敲“几扇门”到“一条龙”
上海市节能环保技术开发公司服务效果好
本报讯　通讯员余志刚、记者郭伟成报道：上海市节能环保设备技术开发公司把物资流通与技术服务相结合，实行研制开发、技术咨询、项目设计、生产协调、经营服务五位一体的“一条龙”服务，取得良好的社会效益和经济效益。
这家公司的前身是上海市物资部门的一个环保设备服务部。最初仅仅是经营环保设备、转卖产品，经营数额及产品种类都非常有限。各行各业搞改革，物资部门怎么办？他们从国外流行的“交钥匙”工程（即工程一包到底，直到可以使用）中得到启发，决定把服务向两头延伸；向上到踏勘现场，选型设计、咨询服务，向下到安装调试。设备调试结束，由环保部门测试合格才结算费用。这样一来，大大便利了用户。过去用户先找设计部门，然后找物资部门采购，再找工程部门安装调试，办一件事情要敲几扇门，常常误事。现在只要找到这家公司，一切便都齐了。为了促进城乡环保工作，他们不断完善服务，联合市内外大专院校、科研设计部门，采取举办环保科技讲座、技术咨询与环保设计、产需衔接与配套供应，负责安装设备与调试相结合的“一条龙”服务办法，为市内外三千多个企事业单位提供了价值四千四百余万元的环保设备，仅去年就承包完成二百多个治理三废项目，绝大多数已发挥出效益。公司经营额也成倍增长，去年比前年增长一点二八倍，今年又有较大增长。他们跳出物资部门的业务圈圈，仅去年就举办大型环保技术咨询六次，接待二千四百个单位的五千六百多人次咨询，解答各种治理“三废”难题二千四百条；举办专题报告会和应用技术讲座二十七次，接受环保基础知识的有一点五万人次，并举办五次展览，接待参观十一万人次，大大普及了节能环保知识，促进了物资流通，使经济效益随着社会效益的扩大而不断增加。